Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В тур фирму обратились, сказали ждать месяц пока рассмотрят и не факт что деньги вернут

Купили тур в Анапу . По прилету вместо двухкомнатного люкса нам предложили одну комнату без окон, ссылаясь на то что наш номер занят . В тур фирму обратились , сказали ждать месяц пока рассмотрят и не факт что деньги вернут . Что делать в такой ситуации ? Отпуск и так испорчен , так ещё и наши деньги возможно нам не вернут

30 июня 2021, 12:51, Еа, г. Фрязино

отпуск

Игорь Черкашин

Юрист, г. Москва

В вашем отеле в Анапе напишите письменное заявление на вселение в люкс номер, согласно купленному номеру. Вам поступит ответ о том что номер занят. Далее пишите письменную претензию своему тур.оператору и прикладываете чек с оплатой люкса и требуйте возврата разницы по классу обслуживания за люкс. Сылайтесь на закон о защите прав потребителей ибо платили Вы тур.оператору, следовательно в финансовом плане он выступает как продавец услуги перед вами.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги).

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если тур.оператор откажется, то смело подавайте на него в суд + моральный ущерб согласно ст. 15 вышеуказанного закона. Копия ответа отеля + копия информации об отказе компенсации тур.оператора будет играть в вашу пользу.

30 июня 2021, 14:15

Похожие вопросы

Недвижимость

Чтобы обратиться в суд нам нужны основания хоть какие-то что-бы зацепиться

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я Бобылев В.С. Мои папа Бобылев С.Г. купил дом в 2000 году у семьи Оспановых заключили договор . Но дом по незнанию он не зарегистрировал. А недавно переехал. А я тут остался жить(Прописан) . Хотел сделать дарственную папа на меня. А договор о продаже утерян. Связаться с продавцами не удается. Они уехали в Казахстан . А больше о них ничего не известно. В социальных сетях найти тоже не удалось. Абсолютно все квитанции об оплате коммунальных платежей начиная с 2000 года и по сей день сохранились. Целая коробка. Они на имя моего папы. Все на руках. Домовая книга у нас есть и одна справка ,больше ничего. Чтобы обратиться в суд нам нужны основания хоть какие-то что-бы зацепиться. Обращались в Росреестр,Архив ,администрацию и БТи. Люди готовы нам помочь и порекомендовали обратиться к юристам ,чтобы получить хоть какие-то документы на наш дом. Дом находится в Омской области г.Называевск ул Красноармейская д. 43. Буду очень благодарен вам в содействии. Большое спасибо вам заранее. Жду ответ

26 апреля, 08:06, вопрос №4099166, Василий, г. Омск

1 ответ

Заключение и расторжение брака

Как зарегистрировать брак, что бы не ждать месяц, после подачи заявления?

Работаю вахтовым методом. Как зарегистрировать брак,что бы не ждать месяц,после подачи заявления?

26 апреля, 02:13, вопрос №4098968, Виктор, Петропавловск

1 ответ

Земельное право

Моя квартира в собственности и не сильно пострадала, кроме веранды и крыши все целое.Администрация дом восстанавливать не хочет

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как действовать в такой ситуации . Сгорел четырех квартирный дом из которых две квартиры муниципальные , а две в собственности. Моя квартира в собственности и не сильно пострадала, кроме веранды и крыши все целое .Администрация дом восстанавливать не хочет . Замену собственникам тоже не могут дать . Дом хотят признать не пригодным для жилья . И снести . Я не хочу терять квситуацииартиру и ждать когда кто-нибудь через сто лет выделит жильё . Что можно сделать в такой ?

25 апреля, 16:28, вопрос №4098535, Ирина, г. Владивосток

1 ответ

Земельное право

Что модно сделать, чтоб не потерять участок?

Здравствуйте, в 2013 году взяли в аренду участок ( вид использования для размещения сооружений связанных с выращиванием цветов, фруктов ,овощей и тд) Срок аренды давно истек, но так как мы платили и пользовались ,они сказали, что это автоматически продляется.Сейчас нас попросили освободить участок и передать.Нам предложили вариант написать об расторжении договора аренды( хотя он давно истек) поменять целевое назначение на лпх, участок попадает на торги и там его выкупить, но не факт, что он достанется именно нам.Можем ли мы сейчас без торгов взять его в аренду или выкупить? Что модно сделать ,чтоб не потерять участок?

25 апреля, 04:25, вопрос №4097657, Светлана, г. Ярославль

1 ответ

Кредитование

Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я брала кредит в банке Хоум Кредите в апреле 2021г , тот период этот банк принадлежал зарубежному владельцу и председателем правления был Подольский, но после в июле 2022года поменялся председатель стал Скабара, и банк меня об этом не уведомил.Я до сегодняшнего дня не платила ждала когда они это сделают и соответсвенно все эти два года они даже ни разу не позвонили мне. Теперь я узнаю , что они подали на меня в суд. Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать. Прошу у вас помощи .

24 апреля, 14:11, вопрос №4097023, Карина, г. Краснодар

3 ответа