8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат надлежащего товара по истечению 14 дней

Ситуация такая: купил светильники под заказчика за свои деньги, спустя три недели заказчик отказался (причина возврата не известна) от них и я хочу их вернуть продавцу. Продавец отказывается принимать их назад ссылаясь на то что прошло более двух недель. Товар надлежащего качества (не распакован), какие есть варианты возврата светильников и получения денежных средств?

Уточнение от клиента
покупалось два товара у разных продавцов, светильники покупались (за наличку) на физическое лицо, а блоки питания на ИП (на ИП нет никакого договора оплачивал на расчетный счет). Заказчик отказался от всего, прошло более 14 дней. Какие варианты возврата есть?
, Alex, г. Москва
Марина Зуева
Марина Зуева
Юрист, г. Орел

Здравствуйте, Алекс!

вернуть светильник надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней (как следует из представленной Вами информации) по общему правилу не представляется возможным.

Однако из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.



Например, в случае, если Вам не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи светильника информацию о нем, то Вы вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за светильник суммы и возмещения других убытков.

С Уважением, Лавриненко М.В.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, мы оформили возврат бракованного товара и отправили его в Китай через «Почту России». Спустя два дня после отправки нам вернули деньги, включая стоимость доставки. На тот момент всё шло хорошо. Однако через два месяца мы получили уведомление от «Почты России» о том, что доставить посылку по указанному адресу невозможно, хотя посылка уже находилась в Китае. Адрес для возврата был предоставлен самим продавцом. Мы предоставили все необходимые документы в чате с продавцом, включая трек-номер, чек и фотографии посылки на месте в «Почте России», всё доставлено продавцу, даже прочитано, но от продавца нет никакого ответа, и он не выходит на связь. Теперь мы получили ещё одно уведомление от «Почты России» о том, что нас ждёт обратная посылка. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации?
, вопрос №4109079, Глухая Екатерина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск
Дата обновления страницы 14.05.2021