8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Возврат дистанционно приобретённого товара - предлагают мировое соглашение

Я приобрёл в интернет-магазине shop.mts.ru телефон, по акции к нему прилагался комплект электроники. В чеке две позиции - "телефон" (35 тысяч) и "подарочный комплект" (8700). Оплачивал онлайн, так что это должно считаться дистанционной покупкой. В соответствии с ст 16 ч 2 и ст 26.1 ч 4 ЗоЗПП я хочу этот подарочный комплект вернуть.

МТС принимать товар отказался, я подал на него в суд. После этого мне позвонил юрист МТС и предложил мировое соглашение.

С одной стороны, предложение приемлемое, если всё пойдёт гладко. С другой - в предложенном соглашении даже я сходу вижу много мест, где меня могут обмануть - ну и вообще, суд может присудить большую сумму.

Для интереса попробовал обсудить с их юристом самый странный пункт мирового соглашения (п.8), не вышло, не умею спорить с юристами. И вообще, я явно не увижу все места, которые надо изменить, квалификация не та.

Стоит ли мне соглашаться?

Каковы шансы, что судья посчитает отказ от мирового соглашения желанием сутяжничать и полностью откажет в удовлетворении иска? Нормально ли будет сказать судье, что я отказываюсь от мирового соглашения, потому что оно составлено неоднозначно, причём юристами ответчика, которому я не доверяю?

Дополнительный усложняющий фактор - с покупки прошло уже почти 5 месяцев; досудебную претензию я отправил сразу, но сбор и пересылка всяких бумажек заняла уйму времени.

Мой иск и их мировое соглашение прилагаю.

Показать полностью
  • ИСК
    .pdf
  • мировое соглашение
    .pdf
, Павел, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

А что юрист пояснил по поводу исключения суммы штрафа из мирового соглашения?

И почему вы не включаете в его содержание все дополнительные понесенные вами расходы,  в том числе и на отправку почтовой корреспонденции?

0
0
0
0

В части суммы компенсации морального вреда суд, основываясь на ст. 15 Закона РФ о защите прав потребителей сможет снизить сумму компенсации 

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

и суд в данном случае воспользуйся своим правом снизит сумму компенсации морального вреда.

Аналогичным образом возможна и перспектива взыскания штрафа, снизить который суд сможет на основании заявления ответчика, поданного на основании  ст. 333 ГК РФ. 

Из собственной практики скажу, что суд  достаточно часто снижает в этой части суммы заявленных требований.

Со своей стороны, рекомендую  уменьшить срок исполнения мирового соглашения до 5 рабочих дней и включить в его содержание сумму штрафа и компенсацию всех понесенных вами расходов

0
0
0
0
Для интереса попробовал обсудить с их юристом самый странный пункт мирового соглашения (п.8), не вышло, не умею спорить с юристами. И вообще, я явно не увижу все места, которые надо изменить, квалификация не та.

Павел

В данном случае содержание данного пункта фактически ничтожно.

Даже установив конфиденциальность содержания мирового соглашения, то при его разглашении с Вашей стороны — Вы не несете никаких неблагоприятных последствий. Связано это с тем, что далее Вы как стороны не предусмотрели условий его правовой охраны и негативные последствия при их нарушении.

Кроме того, на основании мирового соглашения Вы можете в суде получить исполнительный лист, который в дальнейшем можете  предъявить приставам для принудительного исполнения без оглядки на данный пункт.

Так согласно ст. 153.11 ГПК РФ

2. Мировое соглашение, не исполненное добровольно, подлежит принудительному исполнению по правилам раздела VII настоящего Кодекса на основании исполнительного листа, выдаваемого судом по ходатайству лица, заключившего мировое соглашение.

Условие о конфиденциальности — не является основанием для ограничения Ваших процессуальных прав.

Таким образом, как уже посоветовал. Вам стоит включить в его содержание сумму штрафа, которую Вы просили взыскать в иске и сумму дополнительно понесенных Вами расходов, в качестве ваших убытков, право требовать которые вытекает из ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
1
0
1
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Для интереса попробовал обсудить с их юристом самый странный пункт мирового соглашения (п.8), не вышло, не умею спорить с юристами.

Павел

пункт конечно ни о чём по сути, но рисков для Вас не несёт

И вообще, я явно не увижу все места, которые надо изменить, квалификация не та.

Павел

Я бы везде указал, что мировое заключено исключительно в рамках суммы 8 700 и всё. Пункт 9 в этой части точно бы поменял. Плюс почему-то убрали штрафы и судебные расходы.

Каковы шансы, что судья посчитает отказ от мирового соглашения желанием сутяжничать и полностью откажет в удовлетворении иска? Нормально ли будет сказать судье, что я отказываюсь от мирового соглашения, потому что оно составлено неоднозначно, причём юристами ответчика, которому я не доверяю?

Павел

сказать однозначно сложно, но нет гарантии, что суд будет точно в Вашу пользу, если Вы только не прямо на 200 % в этом уверены. О том, что оно составлено юристами ответчика и поэтому я не доверяю ему я бы не говорил. Судье от этого будет ни холодно, ни жарко, что Вы им не верите, это точно. Главное для суда, чтобы мировое не нарушало интересы ни одной из сторон и других лиц. Ст. 153.10 ГПК РФ

6. Суд не утверждает мировое соглашение, если оно противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
1
0
1
0

Так что я бы так не отказывался от мирового, лишь не убирал суммы в части штрафов. Ну и вернее бы включил туда судебные расходы (не так указал в первом ответе). Просто нет гарантии, что суд ещё меньше сумму взыщет.

1
0
1
0
Павел
Павел
Клиент, г. Москва
Насчёт П.9 – я так понимаю, надо уточнить, что я не буду иметь претензий конкретно по гражданскому делу номер такой-то, правильно?
Игорь Поздняков
Игорь Поздняков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Павел! 

Нужно сказать, что данное мировое соглашение — явный уход РТК от возможного штрафа (который как минимум будет 4350 руб.). В то же время по таким делам суды, как правило, присуждают моральный вред в размере 500-1000 рублей. Поэтому предложение юриста 3000 рублей выглядит достаточно приемлемо. На п. 8 я бы вообще не обращал никакого внимания, и тем более не нервничал и не спорил. На Вашем месте я бы согласился с условиями мирового соглашения, поскольку наши суды, к сожалению, очень непредсказуемы + здесь есть гарантия получения Вами суммы по договору и 3000 руб. (хотя штраф предусмотрен законом о ЗПП, суд может посчитать, что Вы злоупотребляете и хотите так сказать заработать). 

С уважением, Игорь Поздняков

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?
Здравствуйте. 19.03.2024 Купили шуруповёрт. Его не приняли на возврат денежныхсредств,т.к сказали, что он по браку.якобы только возврат могли только небракованного товара осуществить. 28.03.2024 взяли его на ремон в течении 45 дней. 1.Должным ли были нам на этот срок предоставить другой шуруповёрт? 2. Если я не хочу отремонтированный брать шуруповёрт. Мы ж покупали новый. 3. Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?
, вопрос №4107303, Юлия, г. Карпинск
Уголовное право
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск
Дата обновления страницы 11.05.2021