Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен телефона
Полгода назад купил телефон (еще на гарантии) за время эксплуатации заряда аккумулятора не хватает даже на день в режиме ожидания. Можно ли вернуть или обменять телефон, при такой проблеме?
Сергей, да, можно. Это является существенным недостатком. Можно потребовать расторжения договора и возврата денег.
Уважаемый Сергей!
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП:
Можно сослаться на существенный недостаток. Согласно Преамбуле ЗоЗПП:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Таким образом, обратитесь к продавцу с претензией. В претензии отразите свое требование. При невыполнении требования в досудебном порядке, обращайтесь в суд. Всего хорошего!
С Уважением, Надежда.