Как будет правильнее составить претензию

Здравствуйте, я преподаватель, веду свою деятельность через ИП. Мама ученика оплачивала занятия авансом по 10 шт. В какой-то момент наши взаимоотношения ухудшились и она стала требовать возврат. Я не хотел возвращать деньги, и она стала угрожать мне судом. Выслала через юриста предсудебную претензию. В ней она просит вернуть аванс за 10 занятий + 15,000 рублей, которые она якобы потратила на составление этой претензии. Вопрос в следующем: я суда не хочу и решил постепенно возвращать ей деньги (всю сумму вернуть я пока не могу), но эти 15000 я ей платить не хочу, конечно, же. Если я верну ей всю сумму аванса, могу я избежать выплаты этих пресловутых 15,000 или нет? Да, еще нюанс. Я думал ей через ИП делать возвраты частично (постепенно выплачивая), а она в претензии указала какие-то реквизиты. Есть ли в этом какой-то подвох или нет разницы как и куда выплачивать? Мне было бы вообще проще на карточку ей кидать, конечно.

Добрый день. У супруга была задолженность, ее выкупил спектр, был исполнительный лист, по которому у супруга с зарплаты высчитывали долг. Долг был полностью погашен, через год, появляется исполнительный лист на тот же самый долг, муж ходил к приставам, они снимали долг, но, он опять появляется. Он ходил ещё раз, сказали выходить на спектр. Как правильно им предъявить претензию?

Здравствуйте! Я собственник! Соседка с низу пишет в общий домовой чат претензии, что мы якобы шумим. Никто не шумел, просто тихо разговаривали. Она пишет на личный номер телефона проклятия) не приходит в квартиру, не звонит, просто бесконечно везде пишет. В общем чате указывает номер квартиры. Я ей не отвечаю, потому как выяснять отношения с больным человеком в общем чате не считаю правильным, на личные сообщения тоже не отвечаю, она видимо этого и добивается. Что делать? Есть ли какие то законные методы, может в суд на нее подать? Она просто изводит, пишет какую то ерунду, часть сообщений потом удаляет.