Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за неоказанную услугу
ИП. Заключил договор об оказании услуг по настройке таргетированной рекламы, сроком на три месяца, стоимость услуг 23 000руб/месяц Через 3 недели бюджет, заложенный на таргет в сумме 15т, закончился, результата особого не было. На первый месяц, по договору, гарантий никаких не даем, окупаемость наступает со 2го месяца. Клиент требует возврат полной суммы, опираясь на то, что результата нет, хотя месяц еще не закончился. Предложение продолжить и завершить работу первого месяца, с добавлением бюджета на таргет из средств компании, было вопринято негативно с отказов. Требует полного вjзврата, грозится судом. Что делать? Прислала досудебный иск, как на него ответить?
Здравствуйте, Никита!
Требует полного вjзврата, грозится судом. Что делать? Прислала досудебный иск, как на него ответить?
Все зависит от содержания Вашего договора. Были ли в нем условия о гарантиях и возврате денежных средств. Ключевой для Вас момент это понять, сможете ли Вы в суде доказать, что Вы свои обязательства выполнили или нет.
Если доказать не можете, то лучше всего сейчас договориться, так как в суде с учетом судебных издержек сумма будет уже больше.
Но ответ на их претензию в любом случае дать надо.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.