8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Можно ли вернуть деньги за автомобиль?

Добрый день ! Приобрели автомобиль в салоне 30.12.2020 с пробегом 106000, сразу же загорелся чек, на что нам сказали из за того что в баке мало бензина, по итогу была проблема в датчике кислорода, который мы поменяли за свой счёт (4000 рублей). При этом нас заставили купить гарантию и якобы без неё автомобиль на отдадут(за 25000).при этом гарантийный талон нам оформили на другую модель машины по итогу и даже не сказали куда обращаться, а там надо было что то активировать. Сегодня 23.01.2021 года сломалась коробка акпп, ремонт выйдет в размере 60-100 000 рублей. При поиске информации про данную машину узнали, что пробег в автосалоне скрутили, был 203336 км. Можно ли вернуть деньги за автомобиль ?

Показать полностью
, валерия, г. Москва
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.дела не относятся к простым, и также может от вас потребоваться затраты на проведение экспертизы автомобиля, о причинах  выхода из строя.Поскольку  от вас скрыли важную  информацию в том числе  о пробеге автомобиля, у вас хорошие перспективы выиграть дело.

Вам необходимо составить и направить продавце претензию с уведомлением о вручении, с требованием указанном в статье 18Зозпп, и если не удовлетворят добровольно, то подавать в суд.От уплаты госпошлины вы освобождены, также можете подавать в суд по вашему месту жительства

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0

также посмотрите статью в Российской газете, ситуаций подобной вашей очень много

https://rg.ru/2018/10/29/vs-ra...

0
0
0
0

В дополнение в обосновании вашей позиции

Статья 12.Зозпп Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

 
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья о расторжении договора на основании предоставления недостоверной информации по ссылке

https://rg.ru/2019/10/07/verho...

0
0
0
0
Валерий Лукьянцев
Валерий Лукьянцев
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Валерия.

гарантии на купленный автомобиль у Вас нет?

Скрученный автопробег это нарушение качественных характеристик проданного автомобиля.

Норма ст. 18 ЗоЗПП о возможности возврата авто в первые 15 дней после покупки к Вашей ситуации отношения не имеет. 

В Вашем случае необходимо доказать наличие существенного недостатка в товаре

ст. 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;

Если в договоре купли продажи в характеристиках товара оказан пробег, то несоответствие указанного в договоре пробега и фактического будет являться существенным недостатков. Если же пробег в договоре не указан, то вопрос усложняется, но решаем.

Так как гарантии нет, доказывать рассинхрон в пробегах придётся Вам.

По поводу поломки. Вам не стоит предпринимать действий по ремонту коробки, по причине намерения вернуть товар продавцу. Продавец может в последующем заявить о поломке коробки по Вашей вине и взыскать сумму ремонта. Это может происходить как в рамках одного процесса с Вашим, так и в отдельном процессе. Доказывать отсутствие вины в поломке придётся Вам.

Плата за гарантию.

Гарантия квалифицируется как договор оказания услуг. Думаю проще будет расторгнуть договор в одностороннем порядке и взыскать часть уплаченной суммы.

ст. 32 ЗоЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если созрело желание доставить продавцу неудобства, то напишите ещё заявление в полицию о факте мошеничества, выразившегося в приобретении права на Ваши денежные средства путем обмана.(скрутки пробега).

По возникшим вопросам готов проконсультировать.

С уважением, юрист Валерий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли вернуть покупку?
Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(
, вопрос №4098936, Алина, г. Москва
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
, вопрос №4098837, Юлия, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
Оплатила посещение фитнес-клуба на год со счета своего ИП по выставленному счету, обстоятельства изменились и я ни разу у них не была, договор не заключала. Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
, вопрос №4098739, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?
, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2021