Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за автомобиль?
Добрый день ! Приобрели автомобиль в салоне 30.12.2020 с пробегом 106000, сразу же загорелся чек, на что нам сказали из за того что в баке мало бензина, по итогу была проблема в датчике кислорода, который мы поменяли за свой счёт (4000 рублей). При этом нас заставили купить гарантию и якобы без неё автомобиль на отдадут(за 25000).при этом гарантийный талон нам оформили на другую модель машины по итогу и даже не сказали куда обращаться, а там надо было что то активировать. Сегодня 23.01.2021 года сломалась коробка акпп, ремонт выйдет в размере 60-100 000 рублей. При поиске информации про данную машину узнали, что пробег в автосалоне скрутили, был 203336 км. Можно ли вернуть деньги за автомобиль ?
Здравствуйте.дела не относятся к простым, и также может от вас потребоваться затраты на проведение экспертизы автомобиля, о причинах выхода из строя.Поскольку от вас скрыли важную информацию в том числе о пробеге автомобиля, у вас хорошие перспективы выиграть дело.
Вам необходимо составить и направить продавце претензию с уведомлением о вручении, с требованием указанном в статье 18Зозпп, и если не удовлетворят добровольно, то подавать в суд.От уплаты госпошлины вы освобождены, также можете подавать в суд по вашему месту жительства
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Здравствуйте Валерия.
гарантии на купленный автомобиль у Вас нет?
Скрученный автопробег это нарушение качественных характеристик проданного автомобиля.
Норма ст. 18 ЗоЗПП о возможности возврата авто в первые 15 дней после покупки к Вашей ситуации отношения не имеет.
В Вашем случае необходимо доказать наличие существенного недостатка в товаре
ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
Если в договоре купли продажи в характеристиках товара оказан пробег, то несоответствие указанного в договоре пробега и фактического будет являться существенным недостатков. Если же пробег в договоре не указан, то вопрос усложняется, но решаем.
Так как гарантии нет, доказывать рассинхрон в пробегах придётся Вам.
По поводу поломки. Вам не стоит предпринимать действий по ремонту коробки, по причине намерения вернуть товар продавцу. Продавец может в последующем заявить о поломке коробки по Вашей вине и взыскать сумму ремонта. Это может происходить как в рамках одного процесса с Вашим, так и в отдельном процессе. Доказывать отсутствие вины в поломке придётся Вам.
Плата за гарантию.
Гарантия квалифицируется как договор оказания услуг. Думаю проще будет расторгнуть договор в одностороннем порядке и взыскать часть уплаченной суммы.
ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если созрело желание доставить продавцу неудобства, то напишите ещё заявление в полицию о факте мошеничества, выразившегося в приобретении права на Ваши денежные средства путем обмана.(скрутки пробега).
По возникшим вопросам готов проконсультировать.
С уважением, юрист Валерий.
также посмотрите статью в Российской газете, ситуаций подобной вашей очень много
https://rg.ru/2018/10/29/vs-ra...
В дополнение в обосновании вашей позиции
Статья о расторжении договора на основании предоставления недостоверной информации по ссылке
https://rg.ru/2019/10/07/verho...