Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать вернуть возврат денежных средств и за неустойку, если не был доставлен оплаченный товар?
07.10.20 покупался товар(электронная сигарета) , так как товар оказался ненадлежащего качества я отдал его на экспертизу чтобы мне вернули мои деньги или заменили его. Прошло 22 дня с момента подачи товара на экспертизу, имею ли я право написать претензию чтобы мне выплатили сумму товара и каждый день за неустойку так как были нарушены сроки проведения экспертизы?
Здравствуйте, Айтуган!
Да, поскольку продавцом были нарушены сроки удовлетворения требований потребителя, то Вы вправе потребовать также и уплату неустойки в размере 1 % от стоимости товара.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».