Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нарушение прав потребителя
Может, кому-то мой вопрос покажется неважным, но все же. Много покупаю книг. Как электронных, так и печатных. Подскажите, нарушает ли мои права, как потребителя и покупателя то,что авторы не указывают, что это не одиночная оконченная книга, а серия?
Мария, доброго времени!
Вы, как потребитель товара (книг) имеете согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» право на информацию о товаре. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. П
Эта норма устанавливает перечень, который является обязательным для изложения. Конечно конкретного указания о том, должна указываться информация о серии нет, но косвенно можно ссылаться на то, что продукт — книга не может быть эффективно использована, поскольку покупатель рассчитывал на определенный эффект — оконченную историю, а ее не получил. Кроме того, информация о том, что история в серии книг будет продолжена — не изложена, т.е. недоступна потребителю, чем и нарушаются его права.