Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
12 марта написала завление на возврат денежных средств, но поступил ответ, что все на удаленке
Добрый вечер! На кассир.ру купила билеты на концерт, который должен был состояться 15 апреля 2020. 12 марта написала завление на возврат денежных средств, но поступил ответ, что все на удаленке. Когда же мне все-таки удалось саязаться с ними, то они отправили меня к организатору, который откпзывается возвращать деньги, ссылаясь на Постановление 830 от 06 июня. Но я то писала заявление в марте! Есть ли смысл идти в суд?
Здравствуйте, Ольга! Необходимо не звонить, а обращаться с официальной (письменной) претензией о возврате денежных средств, в случае отказа — направлять исковое заявление в суд.
Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат.
Добрый день, в связи с распространением коронавирусной инфекции было принято постановление от 3 апреля 2020 г. N 442. По этому постановлению возврат денежных средств осуществляется только при отмене мероприятия, либо если дата перенесенного мероприятия не определена в течение 6 мес. с даты отмены режимов. Данное постановление распространяется на отношения возникшие с 16 марта. Поскольку претензия Вами направлена (при условии что эта претензия была в письменном виде и у Вас имеется подтверждение ее вручения/направления) до вступления в силу данного постановления, а также учитывая, что дата приобретения билета и дата мероприятия определена до 16 марта, то в суд обратиться, по моему мнению, смысл имеется.