8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При попытке вернуть бракованный видеорегистратор его отправили на экспертизу

02.10.2020 был куплен видеорегистратор в интернет-магазине, при проверке дома казалось, что товар не держит зарядку. 11.10.2020 обратились в магазин с просьбой вернуть средства, на что нам было предложено провести экспертизу. 11.11.2020 обратились, чтоб узнать о результатах экспертизы. однако магазин не может дать ответ (отдел, ответственный за это не отвечает). Скажите, пожалуйста, как нам правильно поступить в данной ситуации?

, Айгуль, г. Казань
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Айгуль!

 11.10.2020 обратились в магазин с просьбой вернуть средства, на что нам было предложено провести экспертизу.

Не очень понятно, зачем вы вообще согласились на экспертизу? Следовало в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» писать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Если вы не писали никаких письменные претензий вообще- срочно пишите такую претензию!!!

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Какова вероятность того, что дело все-таки заведут и я смогу через суд вернуть свои деньги?
Здравствуйте. 9 апреля мы наняли двух мастеров с авито для укладки плитки, без договора. За 2 дня уложили, сдали объект. Проверить нормально не смогли при них, так как они торопились. Позже заметили, что плитка уложена в 70% очень криво, с перепадами, а в одном месте даже умудрились положить поломанную плитку. Позже позвонила мастеру и попросила приехать, после этого мастер перестал выходить на связь и брать трубку. Звонила в комитет по защите прав потребителей, посоветовали написать заявление в полицию и составить претензию. Претензию составила и отправила ему в вацапе, так как не знаю где он прописан. Мастер был оповещен, что заявление в полицию написано. После чего начал выходить на связь. Была договоренность, что он возвращает нам деньги за плитку и работу (общая сумма 55000 рублей) до 25.04.2024 и демонтирует плитку. В итоге он скидывает нам 24 апреля только 10000 рублей и по сей день ничего не возвращает. Участковому мы говорили, что он должен был вернуть деньги, поэтому пока решили повременить с отправкой дела в прокуратуру. На сегодняшний день я так понимаю, что мастер не собирается нам больше ничего возвращать, так как каждый день нам говорит «завтра», тянет время. Как мне быть в данной ситуации? Какова вероятность того, что дело все-таки заведут и я смогу через суд вернуть свои деньги?
, вопрос №4103032, Аноним, г. Краснодар
Автомобильное право
Здравствуйте, задавала практику по вождению 7 10 2023году потом в апреле 2024 г попала на практику 2 попытки были
Здравствуйте, задавала практику по вождению 7 10 2023году потом в апреле 2024 г попала на практику 2 попытки были мне инспектор сказал попыток больше нет он мне защетол за 2023 г попытку сказал закон сейчас такой но закон вступил в силу с 1 апреля 2024 г меня ещё должна быть 1 попытка или нет.
, вопрос №4102883, Наталья, г. Тобольск
Защита прав потребителей
Закон принят 1 апреля, но почему учитываются те попытки, которые были до 1 апреля?
Здравствуйте.Не сдала экзамен по вождению.Было 3 попытки до 1 апреля и 1 попытка в апреле,следующая пересдача через полгода.Закон принят 1 апреля,но почему учитываются те попытки,которые были до 1 апреля? По-моему закон обратной силы не имеет и поэтому то,что было до его принятия не должно учитываться или я что-то не понимаю?
, вопрос №4102783, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите распространяются ли на меня новые правила сдачи теоретического экзамена на права, если 2 попытки было до 1 апреля, а 3 после принятия новых правил
Подскажите распространяются ли на меня новые правила сдачи теоретического экзамена на права, если 2 попытки было до 1 апреля, а 3 после принятия новых правил
, вопрос №4102240, Miron, г. Уяр
Дата обновления страницы 13.11.2020