Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отменили оплаченный заказ. Как рассчитать процент неустойки?
Рассчет просрочки за отмененный оплаченный заказ. Сделал заказ интернет магазине Мвидео. Оплатил его, но мвидео в одностороннем порядке отменила заказ и вернула мне деньги (одной позиции из заказа не оказалось в наличии). Мною было направлена претензия на юр.адрес мвидео письмом с уведомлением, и одновременно претензия была, направлена мвидео на эл. почту. Собственно два вопроса: 1. Могу ли я считать, что срок на удовлетворение моих требований в претензии (10 суток) начинается с момента отправки письма на эл. почту (при это, мвидео подтвердило письмом, что получило мои требование), или только с момента получения моего письма представителем мвидео на почте россии. 2. сумма заказа была 20 тыс, из них 10 тыс я заплатил баллами мвидео и 10 тыс картой. С какой суммы правильно считать сумму просрочку.. с 10 тыс (на которые был итоговый чек) или все таки с 20 тыс (на всю сумму заказа)?
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с Вашей претензией. Так как не понятно на чем Вы основываете свое требование о неустойке, если продавец добровольно вернул Вам оплаченную сумму за товар, которого не оказалось в наличии. Вы можете обратиться для платной консультации непосредственно в чат или уточнить бесплатно свой вопрос, приложив копию претензии. Личные данные можно маркером заштриховать. Получение извещения по почте является надлежащим уведомлением (по электронной почте). И срок исчисляется с момента отправки, это для Почты России, а не с момента получения.