8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

ИП не поставляет оплаченный товар

Добрый день, уважаемые юристы.

В июне 2020 года приобрел у ИП Семенов Ю.А. 2 комлпекта шин для автомобиля на общую сумму около 60 000 р. Срок поставки по договору составлял 7 рабочих дней. В итоге один комплект шин получил 20.08.2020 г. Второй комплект шин до сих пор не поставлен. Каждый день продавец выдумавает новые причины о невозможности поставки шин и переносе на «следующую» неделю. Чек и договор у меня само собой в наличии.

19.10.2020 отправил жалобу в Роспотребнадзор и досудебную претензию в адрес ИП о возврате уплаченных мною денежных средств.

Подскажите пожалуйста, стоит ли обращаться в УВД с заявлением о мошенничестве или просто подавать в суд с требованием возврата денег, пени за каждый день просрочки и морального ущерба? И нужно ли ждать две недели с момента получения продавцом моей претензии до подачи заявления в суд?

спасибо!

ps. или может вообще продать данный долг коллекторам? 

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Иван! 

В данной ситуации, учитывая, что Вы приобретали товар у индивидуального предпринимателя, к Вашим правоотношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». В частности, согласно ч. 2 ст. 23.1 указанного Закона 

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Соответственно, при нарушении Продавцом срока доставки второго комплекта шин Вы вправе отказаться от исполнения договора в этой части и потребовать возврата денежных средств. При этом, согласно ч. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», денежные средства продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента получения претензии. В случае, если в указанный срок деньги не будут возвращены, Вы можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. 

Подскажите пожалуйста, стоит ли обращаться в УВД с заявлением о мошенничестве или просто подавать в суд с требованием возврата денег, пени за каждый день просрочки и морального ущерба?

Вы конечно можете обратиться в УВД с заявлением о мошенничестве. Однако, с большой долей вероятности могу предположить, что будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела со ссылкой на то, что между Вами имеют место отношения гражданско-правового характера. Тем более, что что один комплект шин был Вам все же доставлен. Поэтому, на мой взгляд, обращение с заявлением в УВД результата не принесет. 

1
0
1
0
Иван
Иван
Клиент, г. Москва

Просто есть уверенность, что продавец после получения претензии денег не вернет все равно. Тогда в суд?

Иван
Иван
Клиент, г. Москва

Извиняюсь, не внимательно прочитал Ваш ответ, увидел про суд.

Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.5
Эксперт

Здравствуйте, Иван.

Отвечаю по просьбе администрации, т.к. Вы заказали мнение 2-х юристов.

Подскажите пожалуйста, стоит ли обращаться в УВД с заявлением о мошенничестве или просто подавать в суд с требованием возврата денег, пени за каждый день просрочки и морального ущерба? И нужно ли ждать две недели с момента получения продавцом моей претензии до подачи заявления в суд?

Иван

В общем-то коллега уже всё подробно расписал, я с ним согласен.

Смысла обращаться в правоохранительные органы не вижу — отношения тут гражданско-правовые, и решаться должны в судебном порядке.

Если пострадавших много — можно попробовать, но привлекут, если только будет установлено, что он собрал деньги без намерения передавать товар.

В ином случае — будет отказ.

И небольшое уточнение — если в УВД обратиться с нескольким пострадавшими от действий данного продавца — будет толк? или бессмысленно? там как минимум еще человек 5 наберется.

В соответствии со ст. 23.1 ЗоПП, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Вы уже направляли претензию на возврат средств — и это правильно.

Также Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения договорного срока.

Поэтому целесообразнее будет подождать 10 дней (в такой срок продавец должен вернуть денежные средства), и далее, если деньги не возвратят — подавать заявление в суд.

В суде сможете также потребовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденных сумм за отказ удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке.

2
0
2
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.
, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар
Исполнительное производство
Как быть и что делать не знаю
Здравствуйте. Есть два исполнительных производства. По одному плачу алименты и долг по ним. По другому есть долг перед банком. Работаю как самозанятый по договору с организацией. Заработную плату переводят на счёт. Всё официально. С этого дохода плачу алименты и долг по ним. Пристав, который ведёт исполнительное производство по долгу перед банком наложил арест на мой счёт куда поступает заработная плата как самозанятого. Написал приставу письмо, с просьбой снять арест со счета, т.к. на этот счёт поступает заработная плата, с этого счета я плачу алименты и задолженность по ним, оплачиваю налог как самозанятый. На что получил отказ от пристава. Теперь я не могу оплатить ни алименты, ни налог. Как быть и что делать не знаю. М.б. Вы подскажите.
, вопрос №4099094, Андрей, г. Петрозаводск
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Договор не составляли Есть переписка с мужем этои ИП
Мы ООО обратились к ИП с просьбой зарегистрировать разрешение на рекламу (продлить договор). ИП выставил счет, мы оплатили, прошло более 3 месяцев. Общается муж, ИП на жену. Как правильно поступить? Напоавить претензию с требованием выполнить услугу или можем сразу требовать возврата денежных средств, компенсацию за незаконное обогащерие???? Договор не составляли Есть переписка с мужем этои ИП. Есть ее счет и наша платежка.
, вопрос №4098896, Михаил, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 19.10.2020