8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нужно чтобы вернуть его обратно?

На презентации приобрели массажную накидку с традиционными подарками, привезли домой, а она не подходит ни на одно кресло , стул, диван. Соответственно нет ожидаемого эффекта. Что нужно чтобы вернуть его обратно?

, Елена Петрова, г. Новошахтинск
Алексей Кузнецов
Алексей Кузнецов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена! 

Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.



Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

0
0
0
0
Елена Петрова
Елена Петрова
Клиент, г. Новошахтинск

  — я нашла это постановление и  перечень. Массажная накидка входит в этот перечень? ее я могу вернуть, если она мне не подходит по размеру роста?​ 

- 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.   я не понимаю массажная накидка подходит под этот пункт, или нет? 

Если на самой накидке или на её упаковке нет информации о том, что она относится к товарам для профилактики и лечения заболеваний, то смело меняйте. По закону о Защите прав потребителей Обязанность доказывания лежит на продавце, и во время покупки продавец должен был предупредить вас, что товар не подлежит обмену и возврату. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что нужно сделать чтобы закрыть или девушку или кабак?
Как доказать концумацию и как посадить мошенников? На сайте знакомств девушка позвала в ресторан. Выбрала именно конкретное место и уговаривала туда пойти. Посидели на 26 тр. Ничего не заказали толком. Деньги попросили не оплатить, а отправить переводом на карту. В моменте не понимал что развод. Потом все мелочи сопоставил и понял. Девушка не отвечает после. Не та что на фотке и прочее, прочее. Как посадить этих псевдо-бизнесменов? Если подослать друга, он напишет заявление и с камерой придет этого будет недостаточно для доказательной базы? Что нужно сделать чтобы закрыть или девушку или кабак ? Как доказать концумацию?
, вопрос №4131623, Александр, г. Москва
Гражданское право
Они мне пишут, что отказаться от кредита нельзя, что нужно перевести деньги 13 тыс им на какой то счет и если я откажусь, то я все равно буду выплачивать этот кредит
Добрый день. Хотела взять кредит. Но мне кажется нарвалась на мошейников. Они мне пишут, что отказаться от кредита нельзя, что нужно перевести деньги 13 тыс им на какой то счет и если я откажусь, то я все равно буду выплачивать этот кредит.
, вопрос №4130914, Елена, г. Москва
Нотариат
Что нужно сделать, чтоб собственник своей доли отказался в пользу другого собственника доли
Здравствуйте. Квартира в долях. Что нужно сделать, чтоб собственник своей доли отказался в пользу другого собственника доли. Или дарственную оформить или еще что. Расскажите куда обратиться и как лучше сделать поточнее. Все собственники родственники
, вопрос №4129368, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Что нужно предпринять чтобы отправили на операцию в Россию
Получил ранение (осколок 8мм) в области паха, на Часов яра, не хотят отправлять на операцию в Россию. Что нужно предпринять чтобы отправили на операцию в Россию. Осколок болит мешает.
, вопрос №4128577, Артур, г. Москва
Гражданское право
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть их?
Знакомый мне должен 30тыс, чеки переводов у меня есть так же, как и скрины переписок. Как мне получить свои деньги? Может ли он мне их не возвращать, если он сам захочет этого? Что мне нужно сделать, чтобы вернуть их?
, вопрос №4127796, Артур, г. Уфа
Дата обновления страницы 11.10.2020