Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
18 закона о защите прав потребителей?
Купила в аптеке ирригатор и он сломался в течение гарантийного срока службы, его обследуют с 26.08.20 теперь сказали, что для медтехники срок проверки товара до 40 раб. дней, ссылаясь на какой-то фед. закон. Разве тут не действует ст. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?
вопрос номер 2, обязана ли я отдать на обследовние все комплектующие товара (утеряна одна насадка из 2х)
Благодарю Вас за обращение!
В силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Сроки зависят от требования с которым Вы обратились.Если одна из насадок утеряна – это не основание отказывать Вам в Ваших требованиях
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.
Здравствуйте!
Если Вами было заявлено требование о возврате денежных средств то проверка качества должна быть проведена в 10 дневный срок, если об обмене товара, то не более 20 дней. Все сроки исчисляются в календарных днях. Срок ремонта не может превышать 45 дней.