Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть эту сумму, так как меня не поставили в известность о этих услугах
Покупала машину в кредит , оговаривали первоначальный взнос 200000 рублей , оказалось 100000 рублей , а остальные 100000 ушли на дополнительные услуги салона , о которых мне ничего не сказали . Я писала звонила приезжала в салон ( сказали извините у нас так ) мы просто забыли вам сказать . Могу ли я вернуть эту сумму , так как меня не поставили в известность о этих услугах
Добрый день, Ольга.
Не можно, а нужно вернуть.
Направляйте претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Указав последствия не исполнения Ваших требований.
ОЛьга, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. Все вернут.