Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что я еще не беседовал с собственником, требуют, чтобы я дождался его ответа
Здравствуйте. Обратился в риэлторское агенство по вопросу аренды жилья. Мне предоставили номер собственника, однако трубку там никто не берет, связаться с собственником иными средствами никак не получается. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что я еще не беседовал с собственником, требуют, чтобы я дождался его ответа. Подскажите как вернуть потраченные средства. Документы прилагаю
- IMG_20200824_165408.jpg
- IMG_20200824_165353.jpg
- IMG_20200824_165401.jpg
- IMG_20200824_165342.jpg
Андрей, добрый день.
Подскажите как вернуть потраченные средства. Документы прилагаюАндрей
В данном случае стоит подать письменное заявление основанное на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» об отказе от исполнении договора и возврате денежных средств.
По смыслу закона отказ носит ничем не мотивированный характер и подлежит обязательному принятию исполнителем.
При этом он имеет право на удержание фактически понесенных им расходов — при условии, если подтвердит документально, что они были понесены в связи с оказанием Вам услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Установите срок на возврат денег не более 10 дней
По его истечении, если возврат не будет произведен — вправе обратиться в суд с требованием о возврате оплаченной суммы.
Здравствуйте, Андрей!
Вы вправе, как потребитель, отказаться от исполнения, на любой стадии этого самого исполнения.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Потому, можете направить Исполнителю, письменный отказ от исполнения, с требованием о возврате денег.
Подлежащие в этом случае, расходы, понесенные агентством по исполнению условий заключенного договора, должны быть подтверждены, — документально (нужно потребовать документальной детализации расходов, фактически, понесенных при исполнению договора)
Если в течение 10 дней, положенных по закону, деньги не возвратят (или вовсе не ответят), то можно подавать в суд. Такой иск. поданный Вами, как потребителем, государственной пошлиной — не облагается, рассмотрение будет осуществляться мировым судом (по искам такого вида, до 100 000 рублей). При этом, в силу положения о подсудности по выбору Истца, такой иск Вы можете предъявить в судебный участок мировых судей, по месту своей регистрации.