Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли решение магазина?
Купил в ДНС бензопилу по уценке (якобы, после ремонта). В течение 5 дней проверил: оказалось, не заводится. Вернуть деньги/поменять отказались, сославшись на то, что это сложное устройство. Взяли в ремонт (до 45 дней), получается, могут вернуть уже только осенью (бревна и доски, ради распила которых и покупал, уже разомкнут). Правомерно ли решение магазина?
Здравствуйте.
Вернуть деньги/поменять отказались, сославшись на то, что это сложное устройство.Иннокентий Иванович
у Вас было именно требование возврата суммы как я понимаю? Если да, то магазин не имел право менять за Вас Ваши требования. Данный товар не относится к технически сложным. Они должны были провести проверку качества, а не за место Вас решать Ваши требования. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Технически сложным товаром бензопила не относится в данном случае, поскольку выявлен недостаток товара.