Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сказали ждать 3дня, в итоге прошло 4дня мне так и не позвонили товар новый не предложили
Здравствуйте. Сдала 23мая телевизор в магазин т. К он сломался, 6июля ровно 45дней было а товар так и не вернули. Написала заявление на возврат средств чтоб обменять товар на другой. Сказали ждать 3дня,в итоге прошло 4дня мне так и не позвонили товар новый не предложили
Здравствуйте! В течении 14 дней вы можете законно вернуть деньги за телевизор, а также обменять его на другой с перерасчетом, тем более если у него есть недостатки. Телевизор является технически сложным товаром. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото-и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Также, если вы выберете ремонт, они обязаны предоставить во временное пользование другой, до тех пор пока не починят.
По-этому, смело пишите Претензию с указанием нарушения сроков и ущемления ваших прав, как потребителя. Еще можно добавить неустойку и моральный ущерб, если ответа не последует, подавайте иск.
С уважением, Наталья.