Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошеничество, прислали не тот товар и не выходят на связь
Доброго времени!Я сделал заказ в интернете, не обратив внимания на обратную связь, которая отсутствует. Приняв заказ с наложенным платежов, оказалось что мне прислали товар совсем не тот что указа на сайте.Соответственно деньги ушли в другой конец, а возможности его вернуть нет.Что в данной ситуации делать?Обращаться в суд?Но я не по месту прописки живу и стоит ли обращаться в суд, если мне придется заплатить за судебное производство?
Здравствуйте, Виталий!
Насколько я понимаю, Продавец на сайте — это субъект предпринимательства (ИП, ООО или иной формы собственности).
Если так и есть, то, в силу закона:
а) Вы вправе отказаться от товара, в том числе, и в течение 7 дней — после передачи товара,
б) Продавец обязан Вам передать именно тот товар, который является предметом заключенного договора по купле — продаже дистанционным способом.
Вы вправе подготовить и направить Продавцу — письменную претензию.
Что касается подачи иска в суд, то такой иск, в порядке законодательства о защите прав потребителя, в котором Истцом выступает потребитель, освобождается от оплаты государственной пошлины.
Если говорить по подсудности таких споров, то Вы (как потребитель), в силу положений части 7 статьи 29 ГПК РФ, вправе…
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд
*по месту жительства Истца
или
*месту пребывания Истца
либо по месту заключения или месту исполнения договора