8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

В апреле сдал ружье на ремонт. Почти два месяца оно лежало у продавца и он ничего не делал. Срок ремонта (45 дней) истекал 11 июня. 19 июня я написал претензию с требованием вернуть мне деньги, неустойку, проценты по потребительскому кредиту, и разницу между ценой покупки и ценой этой винтовки сейчас. 29 июня продавец отправил мне ответ, где отказал во всех требованиях и приложил два акта испытания от 28 и 29 июня где утверждается, что винтовка исправна. (спрашивается что он делал до этого 2 месяца?). Я собираюсь обратиться в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи и пр. ст. 20 говорит, что ремонт не может превышать 45 дней. ст. 18 говорит, что превышение сроков ремонта является основанием для расторжения договора купли-продажи. Насколько вероятно, что судья назначит экспертизу винтовки? Я же имею право, в виде нарушения моих прав ст.20, требовать расторжения договора независимо от результатов этих испытаний?

Показать полностью
, Карим, г. Астрахань
Ольга Бубнова
Ольга Бубнова
Юрист, г. Казань

Добрый день, Карим.

Судья назначит экспертизу винтовки только по ходатайству одной из сторон, так как сам суд не будет оплачивать экспертизу.

Требовать расторжения договора Вы вправе в случаях, предусмотренных договором или статьёй 18 Закона о защите прав потребителей.Согласно указанной статье Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы  в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Для подтверждения наличия недостатка в товаре в суде потребуется экспертиза.

Удачи Вам!

1
0
1
0
Карим
Карим
Клиент, г. Астрахань

А какой смысл назначения экспертизы если продавец пропусти все возможные сроки? В законе написано, что я могу расторгнуть договор купли-продажи в случае нарушения установленных законом сроков ремонта. 

Чтобы подтвердить факт неисправности винтовки. Со слов продавца оружие исправно, поэтому ремонт не требовался

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом
Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..
, вопрос №4100721, Александр, г. Коломна
Защита прав потребителей
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса
, вопрос №4100553, Александр, г. Ярославль
Защита прав потребителей
23 ЗоЗПП или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?
Покупатель купил товар ненадлежащего качества. Заявил продавцу претензию об обмене товара на аналогичный. По прошествии нескольких месяцев претензия не удовлетворена. Покупатель хочет расторгнуть договор купли-продажи. Нужно ли писать новую претензию продавцу (в порядке ч. 2 ст. 23 ЗоЗПП) или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?
, вопрос №4100527, Вадим лицо, г. Казань
Защита прав потребителей
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.
, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.
, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар
Дата обновления страницы 03.07.2020