8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли забрать ноутбук из магазина, и дальше обратиться в суд?

Добрый день. Был приобретён ноутбук 12.10.2019. Первый раз он пробыл на гарантийном ремонте с 17.01.2020 по 27.01.2020. В следующий раз он попал на гарантийный ремонт 30.04.2020. Позвонили мне 21.05.2020 сказали что ноутбук отремонтирован, но забрать я его по причине того что был на работе. Приехал в магазин 23.05.2020 с притензией о возврате денежных средств по причине невозможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного периода более чем 30 дней. В притензии мне отказали. Говорят товар был на ремонте всего лишь 23 дня за оба ремонта. Ноутбук ещё не забирал из магазина. Подскажите прав ли я что срок ремонта уже более 30 дней? Можно ли забрать ноутбук из магазина, и дальше обратиться в суд? Что мне делать?

Показать полностью
, Егор Подопригорин, г. Воронеж
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

На мой взгляд, зря Вы выбрали определенное основание для расторжения договора (невозможность использования в течение определенного времени, указанная в 18 статье Закона «О Защите прав потребителей»), рекомендую снова составить и направить в  адрес продавца претензию, однако упирать и на наличие существенного недостатка, делающего использование ноутбука невозможным, и на нарушение сроков ремонта в совокупности с правилами 20 статьи, где указано, что помимо прочего, Вам должны предоставить товар-аналог для пользования, пока производится ремонт. 

Требуйте расторжения договора, либо замены с перерасчетом. Если не удовлетворят претензию, придется идти в суд.

Удачи.

1
0
1
0
Егор Подопригорин
Егор Подопригорин
Клиент, г. Воронеж
Здравствуйте. На данный момент ноутбук исправен, но из ремонта я его не забирал. В претензии я указывал что были существенные недостатки в следствии которых я не мог пользоваться ноутбуком более 30 дней. Или я что то не так понимаю?

30 дней должны быть в течение календарного года, поэтому данное основание Вам не подходит, к сожалению.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Вопрос: можно ли сейчас расторгнуть контракт и как это сделать?
Здравствуйте. Отцу 54 года. Позвонили из военкомата прийти, дали контракт-он подписал. (сначала не поняли,что это не официальная повестка,призыв, а отказаться поздно было). Отправили в другой город, там 10 дней он побыл, должность для него не нашли, ( ему там сказали что его по возрасту не должны были брать, такие там не нужны) ,оправили домой идти в военкомат. Вопрос: можно ли сейчас расторгнуть контракт и как это сделать? Денежные выплаты не поступали никакие,если это важно.
, вопрос №4134941, Полина, г. Курск
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Вопрос: Можно ли ее выезжать в Турции, чтобы жениться там с Турком и жить в Турции?
Здравствуйте! Я из Турции, работаю в Москве. Моя девушка раньше работала на министерстве обороне. Имеет вторую форму допуска. Загран паспорт не забрали от нее ни когда. Она уже уволилась с работы пару месяцев назад. Вопрос: Можно ли ее выезжать в Турции, чтобы жениться там с Турком и жить в Турции?
, вопрос №4134402, Дога Ата, г. Курск
Право собственности
Можно ли сейчас обратиться в суд и получить свою долю
Здравствуйте,отказались от доли при привативизации более 10 лет назад. Собственником стала одна мать. Но данная квартира давалась от завода именно на всех и а том числе на двух детей. Можно ли сейчас обратиться в суд и получить свою долю. Так как мать хочет отписать всю квартиру одному сыну.
, вопрос №4132824, Екатерина, г. Иркутск
486 ₽
Недвижимость
Подскажите, можно ли в данной ситуации как-нибудь ещё поступить?
Добрый день! Ситуация следующая: в 2016 году отец брал кредит в банке «Восточный», сейчас он «СовкомБанк» на сумму 15 тысяч рублей. Но по обстоятествам не платил, стоял несколько лет на учете в центре занятости населения как безработный. До 2024 года банк не выходил с нами на связь. В начале мая мы узнаем, что в судебных приставах уже открыли исполнительное производство на сумму 42000 рублей (это проценты за неоплаченные 15 тысяч) на основании заочного решения суда. Извещение и копию судебного решения отец не получал. Дело в том, что письма приходят по прописке в дом, который уже снесён несколько лет как аварийно-опасный, а корреспонденцию отец получает через смс, гос. услуги и электронную почту. От его имени, я как его представитель по доверенности, написала заявление об отмене заочного решения, сославшись на то, что мы НЕ СОГЛАСНЫ С СУММОЙ взыскания, а так же указала, что мы не были извещены о судебном заседании и иске от Совкомбанка. Прошел суд, судья наказала, что: «почему возникла такая сумма, вы могли ознакомиться с расчётами из материалов дела»; «что касается извещения, так вы сами виноваты что не следите за своей почтой, так как наладить корреспонденцию ваша прямая обязанность». В итоге, 21 мая 2024 года суд вынес опредение об оставлении заявления без рассмотрения и возвращении заявителю, сославшись на ст. 237, 224 ГПК РФ, что мы пропустили процессуальный срок на подачу данного заявления и не написали ходатайство о восстановлении срока. Данное определение может быть обжаловано в 15 дневный срок. Подскажите пожалуста, как-нибудь можно ещё поступить в данной ситуации или готовить 42 тысячи? Единственная моя зацепка для оспаривания этого определения — это то, что в нём указано, что и мой отец, и я как представитель, были извещены о судебном заседании по рассмотрению моего заявления телефоннограмой, но он не пришел, о причинах неявки суд не уведомил. Но суд отцу не звонили. Можем сделать выписку звонков, звонили только мне. Подскажите, можно ли в данной ситуации как-нибудь ещё поступить? Мы не согласны с суммой 42 тысячи. Готовы заплатить те 15000.
, вопрос №4131909, Вероника, г. Красноярск
Дата обновления страницы 28.06.2020