В какой срок исполнитель обязан вернуть деньги за невыполненную услугу в срок?

Question

В какой срок исполнитель обязан вернуть деньги за невыполненную услугу в срок?

Заказали пластиковые окна,по договору должны были в течении месяца поставить,все сроки давно вышли.Мы написали заявление о возврате денег,менеджер сказала,что директор в течении 7 дней рассмотрит его.Мы потребовали телефон директора,в чем нам было отказано.Что делать?Как правильно расторгнуть договор,или достаточно заявления о возврате предоплаты,в котором сказано на основании чего просим вернуть деньги?

03 Ноября 2013, 13:08, вопрос №280108 Дарья, г. Нижний Новгород

возврат денег за неоказанную услугу

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (2)

801

ответ

360

отзывов

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Яковлев Борис

Юрист

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

801ответ
360отзывов

Здравствуйте, Дарья.

Вы сделали всё правильно, указав в заявлении основания расторжения договора и требования о возврате денежных средств.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если деньги не будут переведены по указанным Вами реквизитам, есть повод обратиться за разъяснениями к продавцу, в Роспотребнадзор или в суд.

Совет. Все переговоры и согласования с продавцом оформляйте письменно в 2 экземплярах.

С Уважением.

03 Ноября 2013, 13:23

q Отблагодарить

1 0

Профир Сергей · Accepted Answer · 03 Ноября 2013, 13:20

1826

ответов

665

отзывов

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Профир Сергей

Юрист, г. Москва

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день.

Согласно ст. 23.1 закона о потребителях Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю - Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Заявление о возврате денег это и есть Ваша претензия. Поэтому если в течении 10 дней Вам не вернут деньги, то Вы сможете их взыскать в судебном порядке. Плюс можете взыскать с них штраф в размере 50% от уплаченной суммы.

ссылка на закон http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200

С Уважением, Сергей

03 Ноября 2013, 13:20

q Отблагодарить

1 0

В какой срок исполнитель обязан вернуть деньги за невыполненную услугу в срок?

Новое в журнале Правовед.ru