Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть залог за выпускное платье?
22/02/2020 мы внесли залог за вечернее платье на выпускной в размере 20.000 рублей. Но его нам не отдали. Сказали, что в течение 1,5 месяцев купить туфли и приехать, чтобы отмерить как платье обрезать. Выдали только товарный чек, где расписана общая сумма-26.300, сумма залога – 20.000 и остаток – 6.300 рублей. Но с 28/03/2020 из-за короновируса закрылись все магазины, обувь купить мы не смогли. А 01/06/2020 позвонили с салона и сказали, что больше держать у себя платье не могут и нужно забрать. Из-за короновируса ситуация поменялась так, что платье оказалось не нужным. Смогу ли я вернуть залог?
- изображение_viber_2020-06-03_17-29-06.jpg
, Екатерина Владимировна Скрементова, г. Брянск
Дмитрий Квон
рейтинг 10
Екатерина Владимировна, здравствуйте!
Все зависит от того, что написано в чеке. Можете его приложить?
Похожие вопросы
Мне можно будет вернуть их обратно, без сдачи экзамена?
Здравствуйте. Меня зовут Владимир я участник СВО получил ранение, мне оторвала ногу и я стал инвалидом, но я лишён водительских прав. Мне можно будет вернуть их обратно ,без сдачи экзамена?
Подскажите, можно ли вернуть покупку?
Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(
Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот
Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
Оплатила посещение фитнес-клуба на год со счета своего ИП по выставленному счету, обстоятельства изменились и я ни разу у них не была, договор не заключала. Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства
Добрый вечер!
Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д.
Прикрепляю договор-оферты.
Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили…
А мне просто нужно вернуть свои денежные средства…
Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса….
Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства
Был только товарный чек.
Посмотрел.
В данном случае внесение средств это не залог, а частичная оплата (аванс).
На мой взгляд, что поскольку товар не был передан и срок, а также место передачи товара не было определено, то применяется следующее:
Согласно ч.3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Т.е. Вам сначала нужно потребовать передать товар в определенный срок в определенном месте.
Если последует отказ, либо ненаправление ответа, то уже сможете потребовать возврата средств.
Если товар будет передан, то можно воспользоваться следующим:
Согласно ст. 25 закона О защите право потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В указанном случае платье не относится к Перечню непродовольственных товаров не подлежащих обмену.
(ссылка на Постановление http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/#dst100321 )
Просим обменять товар в связи с тем, что не подошел по указанным признакам.
Важно обратить внимание, что в силу ч.2 указанной статьи в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении
Если такого товара, которые потребуете на обмен не будет, то Продавец обязан будет вернуть деньги.
В указанном случае нужно составить грамотные документы.
Если остались вопросы, то Вы их можете написать.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.