Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в магазин
Доброго времени суток мною были приобретены автомобильные лампочки, но к сожалению одни из двух лампочек перегорела до истечения срока гарантии, чек о покупке товара был утерян вместе с сопроводительной документацией (гарантийный талон, технический паспорт, коробка и т.д.). Подскажите пожалуйста есть ли шансы вернуть оплоченные деньги ? Оплата производилась по карте
Здравствуйте, Динислам!
Подскажите пожалуйста есть ли шансы вернуть оплоченные деньги? Оплата производилась по картеДинислам
Да, есть. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей,
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
С уважением, Татьяна.