Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за билет по невозвратному тарифу?
Добрый день. У нас с мужем приобретены 2 билета у компании AIR FRANCE маршрут Париж -Санкт -Петербург. Когда обострилась ситуация и закрыли авиасообщение из-за короновируса, они прислали письмо об изменении маршрута, точнее рейса Париж-Амстердам. Амстердам -Санкт -Петербург. Тариф невозвратный.
Из СПБ, закрыли все авиасообщение по нашему маршруту. Все билеты были не возвратные. Но российские компании пока молчат. (Уральские авиалинии -рейс отменили, тоже ваучер предлагают, s7 питер -мск вообще отказывают в возврате)
Просим компанию AIR FRANCE вернуть деньги, они отказываются, либо переносите -либо ваучер ( деньги у нас на счету). Поездка была запланирована многосоставная. СПБ-МСК-АМСТЕРДАМ поезд на Париж и оттуда прямой, ныне измененный рейс, ПАРИЖ-СПБ. Ваучер нас не устраивает, т.к. нахожусь в положении 5 месяцев. Поездки в ближайшие года 2, как компания предлагает, не будут возможны.
По закону я имею право получить свои деньги у AIR FRANCE ? и у других компаний?
Компания говорит, что я могу за их ваучер, по истечению срока ( это год) -запросить деньги. Но не факт, что после они спокойно их вернут.
Добрый день.
Подскажите билеты приобретали в РФ?
Вылет как понимаю планировался из Санкт-Петербурга?
Да, приобретали в РФ. Из СПБ.
Питер -мск — компания s7 рейс перенесли по времени, но не отменили. тариф невозвратный.
МСК-амстрердам- уральские авиалинии, рейс отменен, тариф невозвратный
Париж-СПБ — рейс изменен, тариф невозвратный
в данной ситуации поскольку рейс был перенесен по инициативе российского авиаперевозчика, то не имеет значения, что билеты приобретены по невозвратному тарифу.
Вы вправе подать на имя авиакомпании претензию с требованием о возврате оплаченной за билет суммы в полном объеме.
Свои требования Вы основываете на следующих нормах.
В частности, в силу ст. 108 Воздушного кодекса РФ
К числу таких обстоятельств, влекущих право пассажира на отказ от перевозки с требованием о возврате оплаченной за билет суммы в силу приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“
Таким образом. если отказ имел место на основании указанных обстоятельств — Вы вправе требовать возврата средств в полном объеме.