Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть путёвку тур.фирме и деньги за нее
Мой муж купил путёвку за 150000 рублей,но выехать не куда не получилось,в связи с пандемией!можно ли вернуть путёвку тур.фирме и деньги за нее
Здравствуйте! Да, деньги есть шанс вернуть:
ст.14 ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в РФ» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Для этого нужно составить претензию и направить в турфирму, так чтобы была возможность установить время её вручения.
Добрый день, Татьяна.
Да, можно.
Нужно направить претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
в претензии указать все последствия неисполнения Ваших требований.
Так же можно указать ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Татьяна, если нужна будет помощь в составлении претензии — обращайтесь.