Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
здравствуйте!вчера в магазине эксперт приобрела напольные электронные весы в подарок,придя домой обнаружила что весы неправельно показывают вес т к у меня есть весы по которым я сравнила,оказалась что погрешность в весе 3 кг,я обратилась в магазин на замену товара мне отказали сказав что весы последние ,я попросила вернуть деньги за товар но мне опять отказали сказав что весы работают и исправны,я попросила проверить весы мне опять отказали,сказав что с другими весами нет смысла сравнивать,я попрасила чтобы мне оформили отказ в письменном виде,мне опять отказали тогда я потребывала чтобы у меня приняли заявление с претензией о неисправности товара где я указала что менеджер мне отказал в проверке,скажите на что я могу расчитывать в этой ситуации т к сомневаюсь что заявление вообще рассмотрят
Вам следовало сдать товар месте с заявлением и получить отметку магазина в получении как весов, так и претензии. После этого магазин за свой счет должен провести экспертизу товара. Если по итогам экспертизы подтвердится, что товар неисправен - вам вернут деньги, а если исправен - вам придется забрать весы и оплатить экспертизу.