Здравствуйте Владислав.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены
продавцом, вы вправе по своему выбору цены в течение пятнадцати дней со дня
передачи Вам такого товара:
1. отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
2. либо предъявить требование о его замене на
товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки
(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной.
Обратите внимание на срок — 15 дней. По истечении этого срока вы вправе потребовать
только незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (ремонт)
или возмещения расходов на их исправление.
По истечении 15 дневного срока после
приобретения товара вы также можете предъявить требования об отказе от
исполнения договора (с получением уплаченной за товар суммы) или замену товара
только в следующих случаях:
-обнаружение существенного недостатка
товара;
-нарушение установленных Законом
о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в
течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней
вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ваше требование обязательно оформите в письменном виде в двух экземплярах, на втором пусть продавец (представитель продавца) поставит отметку о том, что требование принял.
С уважением, Эдуард.
Владислава, да Вы вправе требовать возврата денежных средств в соответствии с со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Эдуард, если Вы меня уточняете и поправляете, то я не против, но полагаю Вы можете представить ссылки на НПА.Спасибо большое!)