Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течение 20 дней должны были осуществить выплату от СК, но говорят, что не хватает документа
Здравствуйте. Ситуация следующая: 9.03 произошло ДТП, 10.03 было обращение в страховую, сразу же осуществлён осмотр автомобиля. В течении 20 дней должны были осуществить выплату денежных средств. Сегодня (27.03) решила сама позвонить в страховую, чтобы уточнить когда будет выплата, а они по телефону говорят что не хватает одного документа, хотя в день обращения все документы были предоставлены и заявление написано.
Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Виктория! Список документов, который может требовать страховщик, указан в нижеприведенных правилах. Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные этим списком.
Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению следующие документы, в том числе подтверждающие факт наступления страхового случая:
заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе;
копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;
Что делать в такой ситуации?
В случае если страховщик требует документы, которые не предусмотрены Правилами, Вы имеете право направить ему претензию.
Если будет необходима дополнительная консультация или подготовка документов, напишите мне в чат.
С уважением