8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Испортили телефон в сервисном центре, что делать?

Добрый день. С моим телефоном произошла неприятность, а именно, вздулась батарея. Насколько я знаю - это опасно. Во избежание неприятных последствий, я обратилась в сервисный центр. На момент обращения телефон исправно работал, не было никаких поломок или претензий к его работе(не «зависал», не грелся, не отключался и т.д.) В сервисе меня заверили, что сотрудники высоко квалифицированы и уже ни однократо успешно выполняли такого рода ремонт. Времени потребуется примерно час. Но, не тут-то было. Ожидала я 4 часа. И что в итоге? Мне ответили, что починить не могут. И вернули телефон в разобраном виде. т.е. запчасти. Поскольку, в наше время без телефона никак, а сломанным телефоном позьзоваться не представлялось возможным, я была вынуждена на следующий день пойти в магазин и приобрести новый телефон. Что повлекло незапланированную трату денежных средств. Когда я все же решила починить старый телефон, заказала в магазине новую батарею и отдала телефон мастеру, выяснилось следующее. Телефон очень сильно греется в нижней части. Стали выяснять в чем причина, обнаружили, что при снятии заводской батареи. Мастер сервисного центра, куда я имела неосторожность обратиться, не аккуратно извлек ее и повредил шлейф. Потом пытался восстановить, о чем свидетельствуют следы пайки. Фото имеется. Причем о данных действиях меня, конечно, никто не уведомил, пытаясь скрыть свою вину. После того, как я повторно приехала в сервис, с просьбой устранить данный дефект. Руководитель сервисного центра принял телефон, со словами – будем разбираться. И вот уже несколько дней я жду. Каждый день на мои вопросы о судьбе телефона, я слышу кучу отговорок, а ещё мне говорят, что у них есть более важные клиенты. А вы ждите!!! Очень надеюсь, что вы подскажете, как мне быть в данной ситуации. Заранее спасибо.

Показать полностью
, Анна, г. Кемерово
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, в данном случае речь идет о некачественном оказании услуг, вы можете соответствующие претензии предъявить исполнителю. То есть потребовать вернуть денежные средства, возместить убытки в связи с тем, что услуги был оказаны некачественны, то есть смартфон поврежден. Весь вопрос в том, как это доказать, важно, чтобы у вас были все документы, которые подтверждают первоначальную передачу смартфона на ремонт, его возвращение в разобранном виде желательно и пр. При отказе можно обратиться в суд, данная ситуация не так проста, потребуются доказательства ( одним из них могут документа из второго сервисного центра, экспертиза). Возможно составление претензии, дополнительная консультация, пишите в чат, стоимость по договоренности

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Защита прав потребителей
Контрактник зек после ранения в сво, ввк написано категория г с отпуском на 30 суток начальство отказывает в отпуске говорит что зекам не положен отпуск, что делать?
Контрактник зек после ранения в сво, ввк написано категория г с отпуском на 30 суток начальство отказывает в отпуске говорит что зекам не положен отпуск, что делать? На сколько это законно?
, вопрос №4134803, Иван, г. Москва
Военное право
3 Что делать в случае, если на КМО выдадут категорию Г?
Добрый день! Скоро буду проходить обследование в стационаре по астме. Нужно будет второй раз подтвердить её для военкомата, т.к. астму впервые поставили не так давно. Вопросы следующие: 1) Что делать в случае, если в стационаре мне астму не подтвердят, но я буду не согласен с этим? 2) Что делать в случае, если астму подтвердят, но вместо военного билета с категорией "В" мне опять дадут отсрочку на третье медосвидетельствование через пол года? 3) Что делать в случае, если на КМО выдадут категорию Г?
, вопрос №4134343, Дмитрий Сеничев, г. Санкт-Петербург
Наследство
Суды игнорируют моё ходатайство. Что делать?
Суды игнорируют моё ходатайство. Что делать? Я выписала брата из квартиры в феврале 2021 года. Он пил, не платил коммуналку, водил собутыльников и воровал вещи из квартиры и пропивал. Летом 2021 года я его выселила, он живёт в своём жилье сейчас. Он подал в суд 2023 году. В иске он пишет, что наша мать писала на меня дарственную, она не отдавала отчёт своим действиям, потому что у неё нарушилась психика из инсульта. И он просит отменить дарственную на меня. Мы подали два ходатайства (1-ое подал наш адвокат, 2-е – подал я). В 1-м адвокат просит суд применить срок давности 1 год по оспоримым сделкам (ГК РФ Ст. 181 п. 2). Во 2-м ходатайстве я просила суд применить срок исковой давности 3 года (ст. 196 п.1 ГК РФ). Вот суть моего ходатайства: " В 2007г наша мать умерла. В связи с её смертью, нотариус открыла наследственное дело. В ходе этого наследственного дела, мой брат обратился к этому нотариусу и написал отказ от наследства (наследство: это огород и счёт в банке (небольшой), квартира в наследство не входила). Когда он отказывался от наследства, ему было известно о смерти его матери. ________ В иске он пишет, что якобы он не знал про дарственную. Если он не знал про дарственную, значит он думал что собственник до сих пор мать. В таком случае, он должен был обратиться в суд в течение 3х лет с даты её смерти (2007г.). Но он обратился в суд только в 2023г. По ст. 196 п.1 ГК РФ срок исковой давности 3 года. Прошу отказать ему на основании этого прошедшего срока» " В результате суд применил только 1-е ходатайство, и отказал ему. на основании того, что он год не подавал в суд после того, как его выписали. Моё ходатайство проигнорировали. Сейчас он подал апелляцию в наш региональный Верховный Суд, в которой пишет: «после выселения я год лежал в больницах, поэтому пропустил срок исковой давности 1 год. Прошу отменить решение суда об отказе в его иске.» Я и в этот Верховный Суд подал то моё ходатайство, оно тоже было проигнорировано. Региональный Верховный Суд отменил решение суда, и сейчас мы по-новой судимся. ____ Суды игнорирую моё ходатайство, и не применяют срок давности 3 года (там даже больше 15 лет прошло). Что мне делать?
, вопрос №4133397, Анна, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как получить ключи от моего помещения обратно и что делать с этим товаром?
Сдавала помещение юр. лицу под пункт выдачи. Арендаторы оказались мошенниками, занимались подменой товара. Заведено уголовное дело. Помещение не опечатано, но в нем остался товар. Ключи у следователя. У меня нет номера уголовного дела, нет Фамилии следователя, как получить эту информацию , не знаю. Все происходило без моего присутствия. Подскажите пожалуйста , что мне делать ? Как получить ключи от моего помещения обратно и что делать с этим товаром? Спасибо.
, вопрос №4133324, Татьяна, г. Москва
Военное право
Что делать, если я уже в армии?
Что делать, если незаконно призвали в армию? Дело в том, что у меня подвывих акромиального конца плечевого сустава. Я не могу из-за боли таскать даже не очень тяжёлые предметы, не говоря уже о физподготовке в армии. Также не могу отвести руку за спину. В военкомате сказали, что все нормально и "с этим живут", а документы, вроде заключения врачей и рентегонов, взять отказались. Что делать, если я уже в армии?
, вопрос №4132148, Цыбуля Владислав Викторович, г. Владивосток
Дата обновления страницы 29.02.2020