Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я как то компенсировать себе ущерб?
Здравствуйте! В замороженной продукции с морепродуктами я обнаружила ракушку- порезала себе щеку, хорошо,что не съела!!! Могу ли я как то компенсировать себе ущерб!? Так как продукцию я эту есть не стала!фото имеется!написала компании - они только приносят свои извинения!
Добрый день, Инна.
Направить нужно претензию с указанием всех последствий в случае не выполнения Ваших требований. На основании ст. 18 Закона о защите праву потребителей.
Так же указать
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
И все остальные последствия.
Инна, если нужна помощь в составлении «страшной» претензии — обращайтесь.
Какой ущерб и в каком размере Вы хотите возместить?
Вы в Роспотребнадзор не обращались?