Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нарушение сроков возврата денежных средств магазином
Заявление на возврат денег было оформлено 27.11.19. Телевизор был принят магазином 4.12.2019. До сих пор деньги мне возвращены небыли, более того - они умудрились отправить деньги не на мои реквизиты и сейчас отговариваются, тем, что ведут разбирательства по поводу того, что деньги были отправлены не на те реквизиты и говорят, что "в течение нескольких дней" отправят мне деньги. По состоянию на 25 января 2020 г. денег я так и не видел, прошло уже почти 2 месяца.
Несколько мне известно, я могу рассчитывать на выплату процентов просроченных дней, отведённых на возврат в размере 1% от стоимости товара.
Куда жаловаться?
Алексей!
Да, такая ответственность продавца предусмотрена статьёй 23 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Но для реального взыскания указанных сумм с продавца может потребоваться обращение в суд, поскольку сами продавцы не готовы выплачивать пени потребителям, заставить продавца может суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!