Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег, если термопот на проверке качества?
Купила термопот в Ситилинке Омск через 2 дня вернула,был в использовании 1 день не устроила работа,не всё работает.забрали для проверки,но за это время может пройти срок возврата .как быть.этот термопот уже не нужен,но мне могут вернуть именно его,если во время проверки у них он будет работать
Здравствуйте, Татьяна.
Если в приобретенном Вами товаре Вами были обнаружены недостатки, Вам необходимо обратиться к продавцу с соответствующей письменной претензией.
Обращаю Ваше внимание на то, что как возможность возврата товара покупателем продавцу только потому, что товар не нравится покупателю, законом не предусмотрена. Вы можете попробовать обменять не понравившийся товар на аналогичный. И только при отсутствии аналогичного Вы вправе потребовать возврата денег. Однако, применение такого основания в Вашей ситуации навряд ли сможет Вам помочь, поскольку Вы уже заявили о наличии недостатков, а значит эксплуатировали товар. В то время как законом установлено, что наряду с другими условиями для обмена товара на аналогичный, обмениваемый товар не должен был использоваться покупателем.
Поэтому в Вашей ситуации приемлемой может быть только претензия по качеству.