Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Чек я утратил, поэтому представить его нет возможности, что можно сделать в этом случае?

Здравствуйте. 14.02.2018 приобрели новый сотовый телефон (айфон 10) в магазине «связной». Приобретался он в рассрочку. Деньги за него выплатили, буквально в течении полугода. Так как он Ростест, то компания “apple” на такие телефоны распространяет 2 года гарантии.

Недавно (пару недель назад) проявился дефект (шум в слуховом динамике и частичное отсутствие звука во время съемки видео.

Я обратился в магазин с данной проблемой но так как я пришёл без чека, подтверждающего факт покупки, то магазин отказался его принимать.

Чек я утратил (пришёл в негодность в виду определенных обстоятельств) поэтому представить его нет возможности.

Я посоветовал им найти у себя в базе информацию о продаже данного телефона и и соответственно можно было бы выйти на этот чек. Но сотрудник магазина сказал мне что база обновлена и они мне ничем помочь не могут.

9-10 января Я планирую обратиться с заявлением к хозяину магазина, но 14.02.2020 истечёт гарантийный срок на возможность бесплатного ремонта либо замены аппарата ввиду его неремонтоспособности.

В силу того, что они мне отказались помочь тогда, когда я обратился к ним я подозреваю что сотрудники магазина, а равно и сам хозяин магазина будут создавать условия затягивания...

подскажите, пожалуйста, что можно сделать в этом случае?

Я подозреваю что дело дойдёт до суда...

Показать полностью

06 января 2020, 05:26, эльдар, г. Москва

apple Связной Деньга

Николай Бокк

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Согласно действующему Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст.18) в случае обнаружения недостатков товара покупатель (в данном случае Вы) имеет право на: 1) возврат денег 2)замену товара на аналогичный ему 3)ремонт товара за счет продавца.

Защищать свои права Вы можете как в судебных органах, так и в местном отделении «Роспотребнадзора». Просто напишите жалобу с подробным изложением всех обстоятельств.

Готов с Вами сотрудничать по всем вопросам.

06 января 2020, 07:19

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась

Здравствуйте. Оформил обучение в одной из школ по продажам, через потреб кредит. Денежные средства, банк перечислил на рассчетный счет школы. Оформление произошло 15.04.24 года. 18.04.24 г. Я понял что обучение мне не подходит и связался с банком, спросил можно ли отменить кредит. Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась, ссылаясь на договор оферты на сайте, в котором указано что вернуть денежные средства могу только в течение 3 х дней. По закону вроде можно вернуть в течение 14 дней. Так ли это?

18 апреля, 20:06, вопрос №4090313, Александр, г. Москва

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта?

У меня следующая ситуация. Я должен на длительный срок уехать в загранкомандировку и хотел бы оставить доверенное лицо на случай, если с моей пожилой мамой (80 лет) что-то произойдет или ей потребуется какая-то помощь. Например, болезнь или больница, реанимация. Есть ли какие-то юридические механизмы позволяющие оставить доверенность (или возможно это называется другим словом) лицу, не являющемуся родственником принимать решения? Ситуация еще несколько осложняется тем, что мама (наверное, она должна давать такую доверенность) пока не имеет паспорта РФ, а только заграничный паспорт РФ. Это дополнительная головная боль. Мы уже начали процесс регистрации на загранпаспорт. Затем будет проверка гражданства РФ, которая может длиться до 3 месяцев и только после этого она получит паспорт. Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта? Мы хотим сделать доверенность на человека, у которого мама регистрируется. Возможно есть какие-то варианты решения этого вопроса.

18 апреля, 11:29, вопрос №4089690, Артур, г. Москва

4 ответа

Лишение водительских прав

Есть какие то варианты что можно сделать?

Здравствуйте, ситуация такая, остановили сотрудники ДПС в состоянии наркотического опьянения, употреблял часов за 6 до остановки ДПС, практически был трезвый так как это было немного но ясно что достаточно для показания ТГК в крови, согласился пройти осведетельствование в кнд анализ мочи и прочее результаты будут через пару дней. Есть какие то варианты что можно сделать?

18 апреля, 07:07, вопрос №4089329, Александр, г. Курск

2 ответа

Защита прав работников

Здравствуйте, мне 16 лет, учусь на 1 курсе в колледже, руководство образовательного учреждения с недавнего времени начали запрещать работать, законно ли это и что можно сделать в данной ситуации?

здравствуйте, мне 16 лет, учусь на 1 курсе в колледже, руководство образовательного учреждения с недавнего времени начали запрещать работать, законно ли это и что можно сделать в данной ситуации?

17 апреля, 06:37, вопрос №4087724, Ирина, г. Братск

1 ответ

Недвижимость

Что в этом случае можно сделать?

Здравствуйте. Заключили договор строительного подряда, что до 30 марта 2024 года застройщик должен достроить и сдать дом. Внесли предоплату 500000 руб. Застройщик не выполнил условия и уехал из страны, хотя прописка и гражданство Российское. Что в этом случае можно сделать?

16 апреля, 15:50, вопрос №4086942, Алёна, г. Оренбург

4 ответа