Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли расторгнуть договор и вернуть предоплату за мебель, если товар еще не готов?
7.09.19 оформила договор купли-продаж мебели, внесли предоплату 30%, доставка осуществляется не позднее 60 рабочих дней.
Спустя месяц после подписания звонили, дабы узнать статус нашего заказа, на что был получен ответ, что нет, не готов. Еще несколько недель спустя, вновь позвонили, обрадовали, сказав что готов, в договоре прописано что олная оплата осуществляется за 3 дня до получения товара, предупредили, мол приезжайте-оплачивайте. Звоним позже, сообщают что он уже не готов, ошибочка вышла.6.11.19 опять же позвонили сообщили о готовности, и как поедет машина, они сообщат о его прибытии в магазин. Тишина. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату? Спасибо
Добрый день!
Если порядок действий в подобных ситуациях не предусмотрен договором, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать вернуть предоплату за нарушение сроков предоставление товара, которые нарушил исполнитель.
Здравствуйте! Если в течении 60 рабочих дней товар вам не был доставлен, то вы вправе потребовать возврат уплаченной суммы. Для этого вам необходимо направить претензию исполнителю, если ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке в течении 10 дней, то вы вправе обращаться в суд. В претензии ссылайтесь на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Здравствуйте, Ксения! Срок готовности заказа ещё не вышел.
На сегодняшнюю дату всего лишь 44 рабочих дня прошло.
В договоре было бы более правильно настаивать на конкретной дате исполнения заказа.