Как вернуть деньги за заказанные комплекты постельного белья, не соответствующие требованиям?

Здравствуйте, Гульназ. Ваш случай регулируется правилами продажи товаров потребителям дистанционным способом, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в которой в частности указано следующее:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.