8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить, если купил Афон 7 в комиссионном магазине?

Здравствуйте я взял телефон айфон 7, 12.10.2019 посмотрел его и пообщался с продавцом он мне гарантировал что он оригинальный и все с ним хорошо что у них проверяют высокие специалисты при покупке. Придя домой я разобрался что экран не такой яркий

Потом пошел к специалисту и он мне сказал что это телефон востоновленный следом я пошел к другому специалисту и он мне тоже самое сказал. В итоге я хочу поменять телефон на такой же другой или на подобее его. Скажите пожалуйста возможно мне сделать это . Ведь у них в договоре прописано 18 стать Защита прав потребителя. Телефон лежит дома им я не пользуюсь. Скажите пожалуйста мне что делать заранее большое спасибо вам.

Показать полностью
, Андрей, г. Новокузнецк
Василий Харчевников
Василий Харчевников
Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте, Андрей. От этих специалистов нужно заключение о том, что  телефон неисправен. В этом случае у ВАс будет возможность отказаться от договора. 

ПОскольку ВАм  информацию не предоставляли, то Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли продажи на вышеуказанном основании. Первоначально необходимо подать претензию с просьбой вернуть деньги и указать срок для их возврата.
 После того, как претензия будет отклонена обращайтесь в суд с требованием о расторжении и взыскании денежных средств с магазина + штраф 50% стоимости покупки за нарушение закона

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
До 18 лет уже и спички купить нельзя?
Неделю назад где-то ходила в магазин, увидела спички по акции, решила взять. Подхожу на кассу, говорят мол "спички только с 18, вам не продадим". Тогда торопилась, выяснять не стала. Но сегодня снова пришла в магазин и попросила зажигалку, и снова говорят "детям не продаём". На слова то что мне 17 лет, и у меня плита без спичек-зажигалки не работает, всё равно. Мне интересно, неужели вышел закон о котором я не знаю? До 18 лет уже и спички купить нельзя?
, вопрос №4099758, Александра, Луганск
Защита прав потребителей
Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор
Здравствуйте. В магазине Эльдорадо был приобретен телевизор. В течение гарантийного срока он сломался. В сервисном центре было выдано заключение, что телевизор не ремонтно пригоден . Обратившись в магазин за заменой телевизора мне отказали. Так как данной модели нет в магазине и предложили другую модель с доплатой. Но я не хочу ничего доплачивать, я хочу тот телевизор , который я покупала. Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор. Подскажите как быть в этой ситуации. Спасибо
, вопрос №4099610, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купила курс в рассрочку у онлайн школы Гиг Брейнс, но меня быстро взяли на стажировку, поэтому
Здравствуйте Купила курс в рассрочку у онлайн школы Гиг Брейнс, но меня быстро взяли на стажировку, поэтому курс смысл потерял, захотела вернутб всё обратно, но мне говорят, что могут вернутт около 40% стоимости курса, потому что остальное - фактически понесенные расходы, но курс только начался, я написала в школу сообщение с отказом от услуг через 7 дней после того, как записали в группу, а курс рассчитан на 9 месяцев примерно Что можно сделать? Я не знаю, как написать претензию и куда ее отправить
, вопрос №4098876, Ульяна, г. Москва
Все
Добрый вечер Купила кроссовки через интернет онлайн магазин
Добрый вечер! Купила кроссовки через интернет, онлайн магазин, прислали не мой размер. Отказываются принять обратно и вернуть деньги
, вопрос №4098746, Анжелика, г. Сочи
Дата обновления страницы 15.10.2019