Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как законно вернуть деньги за некачественно выполненную работу?
Здравствуйте! Заказала у мастера изготовление бутафории для моего проекта. Он живет в Украине (я из России). Сделала предоплату 50%.
Предоставила ему все данные: от размеров до эскизов.
Однако, мастер изначально стал делать "как он видит". Например: сделал другую высоту изделия. Я попросила исправить, но размер был всё равно меньше, чем мне был нужен. И так, практически во всех деталях: делал сам, не уточняя ничего у меня. В итоге вышел совершенно не тот результат, который нужен был мне.
Я попросила вернуть деньги. Мне отказали, сославшись на то, что вначале он продаёт изделие, а с полученных денег возвращает мне всю сумму. Либо за доплату исправляет мне этот меч. Я выбрала первое.
В данный момент уже прошло чуть больше года. Я написала мастеру с просьбой вернуть деньги в течении трех месяцев, но он проигнорировал мою просьбу.
Как, в таком случае, мне действовать чтобы вернуть деньги обратно?
Здравствуйте. Наталья!
Действующее законодательство предусматривает несколько путей возврата денег за некачественно выполненную работу. Для того, чтобы определить. по какому пути идти, нужно уточнить следующие вопросы:
1. Был заключен договор с мастером?
2. Изготовленную бутафорию предполагалось использовать в предпринимательской деятельности или для личных нужд?
Если договора с мастером заключено не было следует взыскивать неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Но здесь возникают определенные трудности — иск придется подавать по месту нахождения ответчика, то есть на Украине