Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за мастер-класс, если не устроило его качество?
я пришла на мастер-класс на основе информации в интернете о квалификации спикера. Осталась не довольна, обещанного он не дал. Заплатила 3,5 тыс. без договора. Могу ли я вернуть деньги, сколько, что для этого надо
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Спасибо большое за оперативность и подробный ясный ответ.