8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне решить вопрос с возвратом домашнего костюма?

Здравствуйте! Купила домашний костюм из бархата у девочек из Инстаграм. Принесла домой - с него летит мелкая порга, начался кашель, сильный спазм у всех, в том числе кота. Стоил совсем не дёшево( Девочки шьют и продают в квартире и скорее всего это занятие не законной предпринимательской деятельностью. Знаю, что товар относится к категории не возвращаемых. Но что делать? Помогите пожалуйста! Как вернуть его обратно?(

, Дарья, г. Москва
Наталья Тупикова
Наталья Тупикова
Юрист, г. Владивосток

Чтобы вернуть товар, который не подлежит возврату в течение 14 дней с даты покупки, Вам  нужно обосновать наличие в нем недостатков. Убедительно прописать недостатки в претензии и претензию передать продавцу, сформулировав свои требования в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Не очень понятно, что такое «мелкая порга», но вообще с трикотажной вещи, неважно, текстиля, не должно ничего лететь, в противном случае это говорит о некачественном материале, из которого вещь пошита. На это и ссылайтесь.

1
0
1
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Ездила сегодня к ним, ни в какую не хотят брать, даже адрес с переписки удалили( хотя это даже и не магазин а производство на дому.
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Мелкая порга — (труха, невидимые ~всего 3мм частички) которые попадают в дыхательные пути и вызывают спазм
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.
, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Пополнил депозит в игре Пинап, более недели назад, деньги так и не поступили, сегодня еще вложил на депозит и снова деньги не поступили, компания кормит обещания, что вопрос решим
Пополнил депозит в игре Пинап, более недели назад, деньги так и не поступили, сегодня еще вложил на депозит и снова деньги не поступили, компания кормит обещания, что вопрос решим
, вопрос №4098949, Илхам, г. Москва
486 ₽
Гражданское право
Как можно этот вопрос решить чтобы они мне сразу отдали деньги?
Мне в ОТП банке заблокировали карту по 115-фз я закрыл карту и мне сказали что деньги отдадут только через 32 дня. Как можно этот вопрос решить чтобы они мне сразу отдали деньги?
, вопрос №4098336, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат
Добрый день. Купил в подарок утюг. Не понравился. Утюг проверил, полностью исправен. Решил вернуть в магазин. Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат. Как мне вернуть деньги?
, вопрос №4096526, Александр, г. Москва
Предпринимательское право
Планируется возврат суммы в размере 50% от прибыли заемщика (ИП) до тех пор пока сумма возвращенных средств не будет равна сумме займа, а далее 23% от ежемесячных доходов заемщика-ИП
Собираюсь заключить договор инвестиционного займа между физ лицом и ИП. Физ лицо -инвестор. Планируется возврат суммы в размере 50% от прибыли заемщика (ИП) до тех пор пока сумма возвращенных средств не будет равна сумме займа,а далее 23% от ежемесячных доходов заемщика-ИП. Тут есть следующие вопросы- как ИП обязать честно и достоверно предоставлять ежемесячно доход от его деятельности?(он на усн 6%), а если бизнес "не выстрелит" ,как описать , что возвращенная сумма должна быть не меньше 70% вложенного, а если она больше, то это 50% от суммы реализованного оборудвания и прочего при ликвидации бизнеса.
, вопрос №4096099, Полина, Симферополь
Дата обновления страницы 21.09.2019