Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть в интернет-магазин матрас без явно видимых признаков дефекта?
Купил матрас с запахом похожим на плесень.
Горький, гнилостный, землистый запах сырости.
Чёрных пятен снаружи на матрасе нет что внутри неизвестно.
Подозреваю что компонент матраса, находящийся внутри, заражён плесенью.
По мере проветривания матраса, запах стал постепенно пропадать, но опасаюсь что не смотря на спадение запаха споры плесени там останутся высохнув, но продолжая вредить здоровью.
С момента доставки прошло 2 суток.
Его заказал с доставкой в интернет магазине который берёт матрасы у фирм-производителей.
Могу ли я вернуть матрас без явных признаков дефектов.
Если бы запах был химический всё было бы понятно.
Но тут такой запах (похожий на плесень) который можно отнести к браку.
Но запах может пропасть (признак дефекта), а вред от спор остаться.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.