Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за курсы, которые были отменены, если договор не подписывался?
Добрый день. Меня зовут Елена, мне 18 лет. 16 августа 2019 года я решила записаться на обучение(курсы ламинирования ресниц) в Санкт-Петербургскую школу красоты «Эколь» в городе Омск, которые должны были быть 28 августа 2019 года. Мне перезвонил менеджер и сказал, что я могу внести предоплату 50% сейчас, а по факту приезда оплатить остальную сумму и ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР. После этого, 25 августа я получаю звонок об отмене курсов, т. к. «у преподавателя не получается». После того, как я потребовала деньги обратно(1600₽), мне сказали, что я ОБЯЗАНА заплатить им штраф в размере 3000 рублей, т. к. в их договоре-оферте сказано так. Но я не подписывала договор, более того, я даже в глаза не видела его. Сейчас же они настаивают на том, чтобы я приехала - подписала договор - мы его расторгнули - и я отдала им 3000₽. Имею ли я возможность вернуть свои деньги? Если да, то каким способом и куда нужно обратиться? Прилагаю скрины переписки, чек из сбербанка и ссылку на договор-оферту, опубликованного на их сайте. https://omsk.ecolespb.ru/docs/dogovor-oferta-omsk.pdf - договор-оферта.
- 259AD306-D6CA-4CA7-9604-20DEBBF208FD.jpeg
- 1D110BA5-B1C4-4C79-9751-75694C0573C9.jpeg
- EBE7F925-B3CF-446D-B90E-69D06326306F.png
- A23D6EE4-F623-4139-BDF5-0E7B55B2217D.png
Здравствуйте. А Вы им как деньги перечисляли, если договора не было?
я ОБЯЗАНА заплатить им штраф в размере 3000 рублей, т. к. в их договоре-оферте сказано такElena
неважно что указано в оферте. Вы договор во-первых не подписали, во-вторых, Вы итак можете отказаться от курсов согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Имею ли я возможность вернуть свои деньги?Elena
конечно. Договор в целом можно подписать. Если не подписывать — требовать возвратить тогда неосновательное обогащение + % по ст. 395 ГК РФ. Ст. 1102 ГК РФ
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Если да, то каким способом и куда нужно обратиться?Elena
к ним через претензию/уведомление.