8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что может грозить салону красоты, если недовольный клиент грозит обратиться в суд?

В салоне красоты мамы девушка проходила услугу выпрямления волос, а так же захотела стрижку по карэ. Волосы были жиденькие и слабые, после процедуры выпряаления волосы выпрямились, и как обычно бывает с такими волосами, потеряли объем. Мастер как могла пыталась придать объем стрижкой и добавила чёлку. После всего клиентка ушла довольной. Буквально через час пришла с подругой и начала требовать 15000 рублей на наращивание волос, потому что мы как она сказала состригли ей все волосы. Но на самом деле длина волос не затронут, а так же придали объем волосам. Теперь грозится подать в суд если мы не отдадим ей деньги в течении трех дней. Что нам грозит?

Показать полностью
, Анастасия, г. Шумерля
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Отказывайте и отправляйте в суд. Услуга оказана надлежащим образом, свидетели из числа остальных мастеров и администратор смогут в суде подтвердить, что клиентка заказывала именно эту услугу, эту стрижку и требовать компенсацию в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» не имеет права.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Вячеслав Железцов
Вячеслав Железцов
Юрист, г. Шумерля

Я бы не торопился платить, так как сумму запросили не малую, не факт что суд примет сторону потребителя услуг. Показания сторон, свидетелей, может видео, фото засняли до и после стрижки, все это вам поможет на суде, и то если недовольный клиент решиться иск подать.

0
0
0
0

Я бы не торопился платить, так как сумму запросили не малую, не факт что суд примет сторону потребителя услуг. Показания сторон, свидетелей, может видео, фото засняли до и после стрижки, все это вам поможет на суде, и то если недовольный клиент решиться иск подать.

0
0
0
0

могут отсудить возврат денег за товар, моральный ущерб, судебные расходы и штраф 50 % от присужденной суммы — если будут на то основания установленные судом

внизу справа поставьте плюсик или минусик за мой ответ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Простыми словами – ей всё можно, потому что, это её салон
Здравствуйте! Посещала салон красоты целый год. Не сошлись однажды на одну процедуру по сумме. Я написала конструктивный и тактичный отзыв об этом. А меня салон заблокировал и не дает возможности записи. Дозвонилась до хозяйки салона и оказывается, это с её подачи. Она безграмотно, но самоуверенно объяснила, что делает что хочет и не о каких статьях не слышала, что так нельзя. Простыми словами – ей всё можно, потому что, это её салон. Также, администраторы в салоне являются молодыми, неграмотными и некомпетентными людьми, которые в открытую (было дело) хамят. У неё все в этом плане схвачено. Видимо и ведут себя вот так. Скажите пожалуйста, кроме Роспотребнадзора, куда ещё можно обратиться, чтобы человеку объяснили понятие публичного договора и как она должна осуществлять свою деятельность в рамках закона? И будет ли действительно проверка по этому делу, или это дела больше для долгого ящика и бесполезно затевать?
, вопрос №4103267, Валерия, г. Нижний Новгород
Автомобильное право
Остановили пьяным забудем прав нету что грозит
Остановили пьяным забудем прав нету что грозит .
, вопрос №4103165, Иван, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Какова вероятность того, что дело все-таки заведут и я смогу через суд вернуть свои деньги?
Здравствуйте. 9 апреля мы наняли двух мастеров с авито для укладки плитки, без договора. За 2 дня уложили, сдали объект. Проверить нормально не смогли при них, так как они торопились. Позже заметили, что плитка уложена в 70% очень криво, с перепадами, а в одном месте даже умудрились положить поломанную плитку. Позже позвонила мастеру и попросила приехать, после этого мастер перестал выходить на связь и брать трубку. Звонила в комитет по защите прав потребителей, посоветовали написать заявление в полицию и составить претензию. Претензию составила и отправила ему в вацапе, так как не знаю где он прописан. Мастер был оповещен, что заявление в полицию написано. После чего начал выходить на связь. Была договоренность, что он возвращает нам деньги за плитку и работу (общая сумма 55000 рублей) до 25.04.2024 и демонтирует плитку. В итоге он скидывает нам 24 апреля только 10000 рублей и по сей день ничего не возвращает. Участковому мы говорили, что он должен был вернуть деньги, поэтому пока решили повременить с отправкой дела в прокуратуру. На сегодняшний день я так понимаю, что мастер не собирается нам больше ничего возвращать, так как каждый день нам говорит «завтра», тянет время. Как мне быть в данной ситуации? Какова вероятность того, что дело все-таки заведут и я смогу через суд вернуть свои деньги?
, вопрос №4103032, Аноним, г. Краснодар
Уголовное право
При подаче заявления в полицию что грозит мужчине?
Доброе утро. Мой ребенок 7 лет толкнул одногрупника, мальчик упал не удержав равновесие, т к. стоял на мягком стуле, но не сильно. Не плакал, поднялся и снова залез на стул. Отец мальчика ударил моего сына по голове в области уха и наорал на моего ребёнка. Есть запись с камеры наблюдения. Мальчишки не дрались даже. Как мне теперь защитить ребенка, он боится ходить на занятия. При подаче заявления в полицию что грозит мужчине?
, вопрос №4102907, Елена, г. Москва
Взыскание задолженности
Может ли суд занять сторону истца?
Брал микрозайм в 2017, забыл про него. Через 7 лет (в 2024) в суд приходит иск, пишу возражение. До этого мфо никак о себе не напоминала. Мфо подаёт в суд. Судебное производство в упрощённой форме, пишу СИД. Суд переводит производство из упрощённого в общее. Снова пишу СИД и что не брал займ (ответ пока не отправлял в суд). Результата пока нет потому что суд только через 2 недели. Почему суд не отменяет иск истца? Я же указал СИД. Может ли суд занять сторону истца? Что мне делать?
, вопрос №4102261, Юрий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 27.08.2019