Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне можно вернуть деньги за новое платье?
Сегодня купила свадебное платье в салоне за 32000 рублей. Попросила новое , никем не ношеное. Пришла домой и обнаружила что оно было подшито внизу . Хочу вернуть деньги. Плачу уже два часа. Как можно так обманывать. Свадьба через две недели.
Здравствуйте, Александра!
Вы согласно статьи 18 Федерального Закона О защите прав потребителей имеете полное право вернуть платье обратно в салон, и Вам обязаны вернуть деньги, так как продавец скрыл существенный недостаток платья. Или Вы можете потребовать заменить платье на другое. Если будут отказывать напишите в этот салон письменную претензию. По закону у них десять дней на ответ, но если они поймут, что Вы знаете, что имеете право на возврат, должны не затягивать и сразу решить вопрос. Если будут сопротивляться, сообщите им, что будете вынуждены обратиться с жалобой на салон в отдел Роспотребнадзора. Думаю, вопрос должен быстро решится.
Спасибо за помощь!!!
Всегда рад помочь