Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если по интернет-заказу пришел не тот товар?

Добрый день . Заказал через интернет магазин регисратор с радаром в одном устройстве пришол регистратор простой самы дешовый . Продовец телефон не берёт ?

23 июля 2019, 16:14, Артём, г. Казань

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Заказал через интернет магазин регисратор с радаром в одном устройстве пришол регистратор простой самы дешовый. Продовец телефон не берёт ?

Подавайте письменную претензию продавцу, есть шанс добиться получения того товара, который заказывали.

На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

23 июля 2019, 16:15

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Артем.

Тут два варианта. Либо писать заявление в полицию по статье мошенничество, либо претензию по

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

с требованием вернуть деньги.

Артем, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.

Сумму большую заплатили?

23 июля 2019, 16:21

Артём

Клиент, г. Казань

А что надо для состовления притензии?

23 июля 2019, 17:30

Артём

Клиент, г. Казань

Я буду рад Вашей помощи в данном вопросе.

23 июля 2019, 17:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая

Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.

26 апреля, 11:57, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар

2 ответа

Гражданское право

И что делать, если учитель долго не приходит на урок?

Сколько можно подождать учителя, если он долго не приходит на урок? И что делать, если учитель долго не приходит на урок? Куда обращаться?

26 апреля, 07:44, вопрос №4099221, Ольга Александровна, г. Москва

4 ответа

900 ₽

Земельное право

Что делать, если подключившийся хозяин этого не хочет?

Есть один щитовой дом с участком земли. Это разделено на двух хозяев. Все документы на собственность есть. Один из хозяев провел на свою половину газ от несущей трубы вне участка и оплатил необходимые работы. Сейчас второй хозяин хочет провести себе газ и говорит, что он имеет право бесплатно подключиться от трубы соседа. Так ли это? Что делать, если подключившийся хозяин этого не хочет?

25 апреля, 18:10, вопрос №4098692, Сергей, г. Санкт-Петербург

4 ответа

Защита прав потребителей

Я кто товар на маркеплейсе по одной цене, заказ отменили, сумма на товар вернулась и стала кратно выше разбирательства в чате ни к чему не привели, имеет ли смысл судиться

25 апреля, 18:07, вопрос №4098673, Алексей Широков, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте работаю па пункте выдачи заказов озон могу ли я транслировать и интернет то как я принимаю товары других людей?

здравствуйте работаю па пункте выдачи заказов озон могу ли я транслировать и интернет то как я принимаю товары других людей?

25 апреля, 11:37, вопрос №4098178, Виктория Новикова, г. Тверь

1 ответ