Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если не возвращают деньги за автодеталь?
Здравствуйте!!! У меня к вам вот какой вопрос.купили автодеталь.поставели в машину.но она не работает. Попытались вернуть( есть чек в наличии) но они не хотят ворачивать деньги.как нам теперь поступить?спасибо за ответ.
Добрый день.
Автозапчасти являются непродовольственными товарами, подлежащими обмену и возврату. Об этом говорит статья 25 Закона «О защите прав потребителей»
Что Вам надо сделать:
1. Написать в адрес магазина требование о возврате денежных средств за приобретенный товар, указав, что товар имеет брак, препятствующий его использованию по прямому назначению.
2. Срок рассмотрения такого требования составляет 10 календарных дней.
3. Если по истечении указанного срока Вам не вернули денежные средства, то Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением или в Управление Роспотребнадзора с жалобой.
Отказ продавца в приеме товара обоснован, если:
1. Деталь была установлена неправильно или с нарушениями, что повлекло за собой порчу детали.
2. Деталь не имеет брака, а требование предъявлено по истечении двухнедельного срока с даты покупки.