8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат денег за онлайн-курс, который не был пройден?

Здравствуйте! Оплатила онлайн-курс с доступом на три месяца. Нужно изучать материал и выполнять домашние задания, которые проверяются преподавателем. Доступ к следующему уроку даётся после прохождения предыдущего. Получив доступ к первому уроку, поняла, что меня не устраивает качество материала. Сразу написала в чат на сайте, что хочу отказаться от услуги. Получила ответ с адресом электронной почты, куда нужно писать по этому вопросу. С тех пор ответа нет больше месяца ни по почте, ни в чате на сайте. Услуга, которую я оплатила, мне не была предоставлена. Что можно предпринять в данной ситуации?

Показать полностью
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Юлия. 

Пишете претензию об отказе от оказания услуг в одностороннем порядке в соответствии с 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если необходим бланк такой претензии разработанный Роспотребнадзором пишите в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Здравствуйте составили протокол с остаточным явлением с утра но ву не изъяли их надо сдавать куда-то но из суда еще ни чего не приходило и не звонят номер мой есть прошел месяц
Здравствуйте составили протокол с остаточным явлением с утра но ву не изъяли их надо сдавать куда-то но из суда еще ни чего не приходило и не звонят номер мой есть прошел месяц
, вопрос №4109572, Дмитрий, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Получение образования
К концу первого семестра первого курса, военный билет был утвержден, но я не был допущен к сессии, помимо того, имел солидное кол-во долгов, и не поспевал за учебной программой
Здравствуйте, я поступил на специалитет по особой квоте после СПО. В первом семестре, приходилось ездить по направлению от военкома на обследования, дабы утвердить военный билет. К концу первого семестра первого курса, военный билет был утвержден, но я не был допущен к сессии, помимо того, имел солидное кол-во долгов, и не поспевал за учебной программой. Я принял решение уйти в академический отпуск, с будущим намерением досрочно выйти с него же. Мне бы хотелось начать полноценное обучение с первого сентября, первого семестра следующего учебного года. Скажите, возможно ли выйти с анулированными долгами, без пересдачи.
, вопрос №4109528, Елизавета, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли составить электронное заявление об возврате денег
я заказал одежду в телеграм канале, её еще не отправляли ко мне, но я хочу возврат средств, так как почуял что обманываю. Могу ли составить электронное заявление об возврате денег. Прост менеджер продавца мне говорит что можно только приехать к нему в офис и составить вручную заявление
, вопрос №4107641, Сергей, г. Семилуки
Гражданское право
Компания помочь в возврате денег?
Может ли юр.компания помочь в возврате денег?
, вопрос №4106586, Зиля, г. Санкт-Петербург
Наследство
Подала на наследство до полу года с братом вместе могу ли отказаться сейчас в его пользу, пол года прошло
Подала на наследство до полу года с братом вместе могу ли отказаться сейчас в его пользу, пол года прошло
, вопрос №4106407, Маргарита Мигачева, г. Волгоград
Дата обновления страницы 24.06.2019