8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я отправила клиенту дорогую посылку почтой России, но ее на почте потеряли

Я отправила клиенту дорогую посылку почтой России ( без описи и объявленной ценности ) , но ее на почте потеряли ( прислали письменный ответ о том что посыпка утеряна и выслали компенсацию 1568 руб . Клиент требует от меня возврата полной суммы за товар ,хочет подавать на меня в суд , в случае если я не верну деньги .

Вопрос . Несу ли я ответственность за посылку в этом случае . Потеряли ее на почте . А виновата я ? Чек об отправке сохранен .

, валерия, г. Москва
Владислав Поздняков
Владислав Поздняков
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Валерия! Что тут можно сказать. Поскольку, Вы не делали опись и объявленную ценность (скорее всего не знали, что посылки теряются, либо же просто хотели сэкономить), Вы несете полную ответственность перед клиентом за товар. Почта выслала Вам страховую выплату и на этом ее ответственность закончена. Рекомендую Вам попробовать догвориться с клиентом в досудебном порядке, компенсировав ему затраты.

Но зато, теперь Вы приобрели бесценный опыт и больше таких ошибок совершать не будете!!!

Будут вопросы — пишите в чат. Ставтье лайк, буду признателен.

.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Стоит ли отправлять или как отказать, что бы не потерять клиента?
Здравствуйте, я ИП, заключаю договор на поставку оборудования с покупателем. Покупатель запросил копию паспорта с разворотом и пропиской. Стоит ли отправлять или как отказать, что бы не потерять клиента?
, вопрос №4134307, Клиент, г. Пермь
700 ₽
Военное право
Какое наказание мне будет за соч и уволят ли меня из ВС РФ?
Здравствуйте! Я был прикомандирован из войсковой части вдв к войсковой части южного военного округа. За 2023 год отпуск мне не предоставили и я обратился с этим вопросом к командованию части к которой меня прикомандировали. Они сказали, что отпуск в праве предоставить только материнская часть. Я написал рапорт командиру материнской части в котором просил предоставить мне отпуск и отослал его заказным электронным письмом почтой России. Но из-за ошибки письмо не дошло до адресата. В результате я обратился в прокуратуру так как не было возможности по другому действовать. Но там лишь отослали мой рапорт в часть. Где его проигнорировали. После чего я самовольно оставил часть и выехал из зоны сво. После пребывания 2,5 месяца в соч. Я сам пришел в комендатуру. Меня вернули в материнскую часть и держат в казарме и ничего не говорят. Скажите пожалуйста где будет проходить суд и когда? Часть к которой меня прикомандировали находится в ДНР, а материнская во Пскове. Какое наказание мне будет за соч и уволят ли меня из ВС РФ? В зону сво я возвращаться не хочу.
, вопрос №4134384, Сергей, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, если доверитель составил доверенность и отправил по электронной почте нужно доверенному лицу ещё раз идти к натариусу?
Здравствуйте,если доверитель составил доверенность и отправил по электронной почте нужно доверенному лицу ещё раз идти к натариусу?
, вопрос №4134265, Галина, г. Москва
Уголовное право
18.05.2024готправил посылку в СИЗО 1, г.Саратов Кутякова 105на имя Кузнецова Евгения Алексеевича 1993г.дошла ли посылка
18.05.2024готправил посылку в СИЗО 1,г.Саратов Кутякова 105на имя Кузнецова Евгения Алексеевича 1993г.дошла ли посылка
, вопрос №4134023, Уналбай, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Я сварщик Мне заказали мусорные баки 3 шт, звонит мне клиент и заказывает мусорные баки, я им говорю нужен
Здравствуйте ! Я сварщик Мне заказали мусорные баки 3 шт , звонит мне клиент и заказывает мусорные баки , я им говорю нужен эскиз или чертёж с размерами , на что он мне ответил сходи на мусорку и сними замеры и сделай , я согласился , мне он заказчик привез металл листовой , я приступил к работе , по окончании позвонил ему сказал что готово , отправил фото , а оказалось баки не такие , что мне делать ? Баки не такие , баки хочет забрать, а за работу не платить ...
, вопрос №4133976, григорий, г. Чита
Дата обновления страницы 23.06.2019