Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт более 45 дней
добрый день. сломался кондиционер(технически сложный товар) 30.04.19 оставил заявку на ремонт(техника на официальной гарантии) ремонт продолжается уже более 45 дней, получил выписку из сервисного центра о ремонтапригодности кондиционера, ремонт более 45 дней. написал заявление в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. должны ли вернуть деньги?
Здравствуйте, Богдан!
В данном случае, поскольку истек 45-дневный срок на проведение гарантийного ремонта, Вы имеете право предъявить иные требования, в том числе и о возврате денежных средств.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Для удовлетворения данного требования Вам необходимо направить письменную претензию продавцу.